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3 Dicas Essenciais Para Vender Mais, Muito Mais!

Vender é o motivo principal da existência de qualquer negócio. Entretanto, especialmente entre as pequenas e médias empresas, existem algumas coisas que podem ser feitas para melhorar os resultados gerando um maior número de vendas e consequente crescimento.

Tais cuidados são alternativas que respondem a pergunta sobre como conduzir o risco de não vender, questão essa que tanto assombra alguns empresários. Sem vendas, a empresa está fadada ao fracasso e ao fechamento de suas portas.

Em menos de 5 minutos falo de algumas dicas sobre como aumentar as vendas. Elas são simples e podem ser acrescentadas hoje mesmo na rotina do seu negócio. Por isso, não deixe de assistir o conteúdo antes de continuar a sua leitura:

https://youtu.be/tXrDLBFhCy0

3 Dicas sobre Como Vender Mais

Aumentar as vendas é o foco principal de todos os negócios que estão no mercado. Para expandir, é necessário elevar tais números e por isso a importância em dedicar-se a atrair mais clientes e também vender mais para aqueles que já estão em sua carteira.

Confira a seguir as três dicas dadas no vídeo, que são incrivelmente básicas e necessárias quando o assunto é saber como aumentar as vendas. Mais detalhadas, veja como colocar cada uma delas em prática! Faça os ajustes hoje e surpreenda-se com os resultados amanhã:

1.      Se convença de que você tem que ser o melhor vendedor da empresa

Quem é o melhor vendedor da sua empresa? A primeira dica inicia-se com esta pergunta. É claro que pode ter vindo a sua mente aquele funcionário que está sempre no top 1 das vendas, mas será que considerá-lo como melhor vendedor é o certo?

Acontece que para aumentar as vendas é preciso que você, empresário, esteja nesta posição!

Por mais que hoje você se preocupe com questões administrativas, financeiras e legais da empresa, a essência da venda jamais poderá ser perdida. Você deve estar pronto para vender sempre e ser o melhor vendedor!

Além disso, quando se pensa em vendas, você deve ir além da venda de balcão. Você deve vender a sua empresa para os colaboradores, para seus parceiros e fornecedores. Quanto melhor for essa venda, mais forte a empresa estará no mercado.

Por isso, não pense que deixar o serviço administrativo de lado por alguns momentos será algo ruim. Pelo contrário, são os olhos do dono que engordam o gado e estar ali, próximo às vendas, trará excelentes resultados no curto e no longo prazo!

2.      Tenha domínio completo do seu produto

Outra dica importante para quem precisa saber como aumentar as vendas diz respeito ao seu domínio a respeito do produto ou serviço oferecido. É claro que, tecnicamente, você sabe cada detalhe, entretanto nem todos os seus clientes serão conquistados apenas pelas características técnicas, não é mesmo?

Para fazer um maior número de vendas é preciso conhecer bem os benefícios que o seu produto vai proporcionar para o cliente. Por exemplo, quais dores e problemas podem ser sanados a partir do momento em que o seu cliente tiver em mãos seu produto? Como isso tudo poderá trazer melhor qualidade de vida para o cliente?

Se você sabe vender utilizando-se deste tipo de conhecimento e informação, parabéns! Já está na frente de muitos empresários que se utilizam apenas da tabela técnica para argumentar.

Outro ponto importante aqui é conhecer mais os potenciais clientes. Quem são eles e quais são seus problemas mais urgentes? Quais são as dores que precisam ser tratadas e as maiores necessidades a se resolver?

3.      Se desenvolva como vendedor

Quer saber como aumentar as vendas? Se desenvolva! Vender exige técnicas e habilidades que nem sempre são inerentes a todas as pessoas, afinal nem todos nasceram com o dom da venda. Entretanto, com persistência, é possível melhorar sim!

Por exemplo, você pode ler livros, fazer cursos virtuais ou físicos, ter mentorias com grandes nomes de vendas e muito mais. Essas são alternativas para quem busca se desenvolver como vendedor para ter melhores resultados. O importante é sair da zona de conforto!

Em resumo, procure melhorar continuamente! Não existe um limite para se capacitar em ser um bom vendedor, por isso é importante nunca parar de buscar conhecimento. Converse com pessoas que já passaram pelo menos trajeto que você e que hoje alcançaram suas metas.

Sem vendas, é fato que a empresa não pode progredir e para vender é preciso antes de tudo atentar-se não só a fragilidade da venda, mas também as demais 11 Fragilidades que Derrubam Sua Empresa. Aproveite para conferir um conteúdo completo e detalhado em meu livro pelo link: http://livro.as11fragilidades.com.br/.

Quero lhe convidar a fazer parte da maior audiência de empresários e empreendedores focados em fazer a empresa crescer. Inscreva-se no canal do YouTube e não perca vídeos rápidos sobre como vender mais e ter melhores resultados no negócio. Acesse pelo link: https://www.youtube.com/channel/UCt42WaM9p78BBzW-Fb6StKQ.

3 Ações Para Aumentar as Vendas

Você quer saber como aumentar as vendas da sua empresa? É bastante provável que sim! As vendas são o combustível do seu empreendimento e sem elas o negócio não pode crescer ou tão pouco manter suas portas abertas. Em menos de 5 minutos dou 3 importantes dicas sobre como vender mais, não deixe de assistir!

Aumentar as vendas é necessário para expandir o negócio. Mas, para fazer mais vendas é preciso saber como vender! Veja 3 dicas sobre como vender mais:

1.      Se convença de que você tem que ser o melhor vendedor da empresa

Essa é uma regra aplicável a todos os negócios, especialmente aos menores. Quem é o melhor vendedor da empresa? Se a resposta não for “eu”, algo está errado e precisa ser revisto!

Quanto mais tempo você se dedicar as vendas, mais elas serão alavancadas, pois não existe ninguém melhor que o empresário/empreendedor para fazer boas vendas.

2.      Tenha domínio completo do seu produto

Muito mais do que ter domínio técnico sobre seu produto ou serviço, o que provavelmente você já tem, entenda quais problemas e dores o seu produto pode resolver na vida do cliente.

Se ele resolver problemas, é evidente que as vendas vão aumentar e isso porque o público verá uma maior utilidade, facilitando a compra ou contratação. Mas, é preciso saber detalhes para fazer melhores vendas, certo?

3.      Se desenvolva como vendedor

Como conduzir o risco de não vender? Simples! Procure se desenvolver como vendedor! Vendas requerem habilidades e técnicas que nem sempre são inerentes ao homem. Por isso, desenvolver-se é tão importante!

Procure ler livros sobre vendas, faça cursos virtuais e físicos e vá a campo para aprender a fazer vendas na prática. Também crie discursos estratégicos, visite clientes e melhore sua abordagem a cada novo dia.

Mais do que descobrir como conduzir o risco de não vender, é necessário estar de olhos abertos para combater as 11 Fragilidades Que Derrubam Sua Empresa. Em meu livro, falo detalhadamente sobre cada uma delas, por isso acesse agora o LIVRO.

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Por que as Vendas Caíram? – A importância de Uma Boa Oferta

Fazer uma venda não é algo tão simples quanto alguns pensam.
Por que as Vendas Caíram? – A importância de Uma Boa Oferta

Mais do que ter um excelente produto, se você quer saber como vender é necessário entender que o ato em si abrange outros cuidados, tais como caprichar na oferta e entregar um bom atendimento.

Quer conferir um caso real em que a fragilidade da venda foi ativada? Acompanhe a experiência que descrevo neste vídeo. Durante uma viagem a Mendonza, Argentina, pude ver mais uma vez como a dificuldade de vender nem sempre está associada ao produto/serviço.

É o velho caso do excelente produto, péssima oferta. A falta de estratégia para trabalhar, além de ativar o risco de não vender, ativa também o risco de perder o cliente. Outra fragilidade que geralmente vem à tona neste contexto é a fragilidade da reputação e imagem da empresa. Afinal, você prefere ir a um lugar que está na maioria das vezes cheio ou vazio?

Por isso é necessário ter cuidado com a forma com que o seu produto é oferecido para que o negócio não incorra neste tipo de problema. Mais do que ter o melhor produto do mundo, é preciso saber trabalhar bem com a sua oferta. Em resumo, é preciso equilibrar. Oferta, produto e serviço devem ser excelentes para que você tenha resultados reais e cada vez melhores.

A fragilidade da venda é uma das 11 Fragilidades Que Derrubam Sua Empresa. Para conhecer as demais fragilidades e riscos, você pode conferir o conteúdo completo que está disponível no livro completo:

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Por que as vendas caíram? A Importância de uma boa oferta.

Você já parou para pensar no quanto a fragilidade da venda impacta nos resultados do seu negócio? Uma vez que as vendas são como combustível para qualquer tipo de empresa, é indispensável que elas estejam caminhando bem para que o empreendimento cresça.

Mas, o que existe por trás de uma venda? Engana-se quem pensa que apenas o produto/serviço seja um fator decisivo para que os números fiquem estáveis ou cresçam. Na maioria das vezes, a fragilidade da venda está relacionada a várias situações que podem boicotar o sucesso do negócio quando não são bem trabalhadas.

Aproveite para conferir uma experiência na qual ficou bastante claro o risco de perder cliente e também o risco de não vender. Tudo isso em um pequeno vídeo com menos de 5 minutos:

A fragilidade da venda

O risco de não vender, e com isso ter um déficit no caixa da empresa, está sim associado à qualidade do seu produto ou serviço. Entretanto, mesmo tendo o melhor a oferecer ao cliente, para que as vendas aconteçam é necessário reparar em uma série de detalhes.

Por exemplo, você sabia que a forma como você faz a oferta do serviço e produto influencia diretamente na sua capacidade de venda? Ninguém quer comprar de alguém que não sabe vender. E, neste caso, saber como vender vai além de conhecer tudo em relação ao seu produto!

Uma boa oferta, que traduz a maneira como você vende e oferece o seu produto é tão importante – provavelmente ainda mais relevante – do que o produto em si.

Por fim, não menos importante, o risco de perder cliente também está ligado à forma como você atende o cliente para fazer suas vendas. Você – bem como toda a sua equipe – tem se dedicado a oferecer o melhor atendimento, a melhor experiência?

Um mau atendimento pode ser sentido imediatamente na queda brusca nos números de vendas. Assim, fique atento e garanta que o cliente receba atenção e cuidado sempre!

Dicas sobre como vender e como atender o cliente

Antes de findar o assunto, estão elencadas algumas dicas simples que fariam a total diferença se o restaurante do vídeo tivesse se atentado a elas. Veja algumas soluções simples para vender mais e se ver livre da fragilidade da venda e do risco de perder cliente:

1.      Crie ofertas que sejam tentadoras

A primeira dica para quem busca saber como vender mais é criar ofertas que sejam verdadeiramente tentadoras para o cliente. Mas, o que isso significa? O que são ofertas tentadoras?

Sabe quando você vê uma oferta ou propaganda e simplesmente pensa “Não posso perder essa oportunidade”? Pois bem, essa com certeza é uma oferta tentadora já que lhe incita a fazer uma compra ou contratação na hora.

Mais do que chamar sua atenção, esse tipo de oferta pode usar de gatilhos mentais para levar os clientes a fechar negócio. Agilidade nos resultados é uma das respostas mais simples às boas ofertas, por isso repare nos números para saber se a estratégia está funcionando.

2.      Capriche e ofereça um ótimo atendimento

Como já falado antes, o atendimento é a porta de entrada não só para a concretização de uma venda, mas também para que os clientes se fidelizem, retornem e até mesmo indiquem o seu negócio.

Caprichar no atendimento significa realmente se importar com as necessidades do cliente e jamais vender somente por vender. Mais vale fazer uma venda menor hoje e ter o cliente de volta para fazer novas compras amanhã do que nunca mais vê-lo devido à quebra de sua confiança, por exemplo.

Sendo assim, treine sua equipe para que ela esteja realmente preparada para atender com qualidade. Não perca vendas por não dar a atenção necessária para um cliente e jamais julgue a capacidade que ele tem para fazer bons fechamentos. Simplesmente atenda com qualidade.

3.      Esteja realmente pronto para vender

Também é necessário estar pronto para fazer vendas. Por mais contraditório que possa parecer, muitos empresários não sabem vender o seu produto/serviço. São ótimos em administrar e desenvolver, porém não sabem como vender, o que é um erro.

Quem melhor do que você, empreendedor e empresário, para fazer boas vendas? Lembrando que essas vendas vão além do balcão e são necessárias também na hora de fechar parcerias e de conseguir investimentos para o negócio.

A fragilidade da venda, também conhecida como o risco de não vender, é apenas uma entre as 11 Fragilidades Que Derrubam Sua Empresa. Quer conhecer as outras fragilidades e riscos? Use o link para acessar o livro completo sobre o assunto: http://livro.as11fragilidades.com.br/. Por fim, não deixe de assinar o canal no YouTube para ver outros vídeos que vão garantir que sua empresa drible as fragilidades e riscos.  Saiba como trabalhar a oferta de produto e o atendimento ao cliente: https://www.youtube.com/channel/UCt42WaM9p78BBzW-Fb6StKQ.

Como atrair clientes

COMO ATRAIR CLIENTES PARA SUA EMPRESA – E REDUZIR O RISCOS DE NÃO VENDER

As empresas precisam dos clientes para manter suas portas abertas. Porque sem clientes as vendas não acontecem – e sem vendas, ninguém vai longe. Entretanto, a pergunta que não quer calar é sobre como atrair clientes uma vez que a concorrência está em alta e o que eles mais têm hoje em dia são opções. O que a sua empresa tem feito?

Durante uma viagem para o deserto do Atacama pude observar que muitas vezes a estratégia ideal é pegar o cliente pela mão a fim de levá-lo a conhecer o seu produto e serviço. Afinal, acredite: Esperar que ele chegue sozinho até você pode ser frustrante.

Reserve dois minutinhos do seu tempo para ver o vídeo sobre como atrair clientes antes de continuar sua leitura:

(vídeo https://www.youtube.com/watch?v=DWmwQBavH6s)

Dicas sobre como atrair clientes

Ficar sentado esperando que o cliente chegue até você por livre e espontânea vontade nunca foi a melhor estratégia sobre como atrair clientes. Na verdade, as empresas que desejam aumentar as vendas e crescer precisam se empenhar muito mais.

A verdade é que, mesmo que o seu produto seja um dos melhores do mercado, mesmo que a sua estrutura seja perfeita e o seu atendimento o mais cordial e atencioso possível, se você não for à busca do cliente, tais qualidades estarão fadadas a fracassar junto com o negócio.

Por isso, atenção quando o assunto for como atrair clientes:

·        Fuja da postura de espera e sempre vá atrás do cliente;

·        Nunca considere o seu produto ou serviço bom o suficiente para um cliente ou outro, ofereça a todos;

·        Trabalhe na sua estratégia de modo a deixá-la mais atraente e irresistível sempre!

As Fragilidade da Venda e do Cliente

Uma empresa é composta por inúmeras fragilidades – mais precisamente 11 Fragilidades – que atuam interceptando os bons resultados. Entre elas, as Fragilidades Da Venda e Do Cliente merecem muita atenção, pois além de saber como atrair o cliente e vender, você precisa melhorar sua estratégia para que os clientes fiquem. Afinal, a fidelização é determinante para todas as áreas.

“Garantir a satisfação permanente dos clientes, sem queda na qualidade dos serviços prestados, nunca é uma tarefa fácil. Porém, ter clientes felizes é a melhor estratégia para retê-los” (Othederaldo, “As 11 Fragilidades Que Derrubam Sua Empresa”).

Já sabe como atrair clientes e agora precisa descobrir formas para mantê-lo lado a lado com o seu negócio diminuindo, assim, a fragilidade e risco do cliente? Pois bem, basicamente o que o cliente espera do seu negócio é compromisso, responsabilidade e um excelente serviço.

Há muitos motivos pelos quais um cliente pode optar por deixar a sua empresa, alguns deles você não tem qualquer tipo de culpa, afinal pode ser que ele tenha simplesmente decidido reduzir custos e tenha escolhido eliminar a sua empresa da lista de fornecedores.

Ainda assim, existem algumas dicas para quem precisa diminuir essa fragilidade, ou seja, diminuir as chances de ser demitido pelo cliente. Afinal, nunca é bom perder um cliente ou uma empresa parceira, não é mesmo? Por isso, veja 3 dicas para reduzir as chances de perder o seu cliente, melhorando, estreitando e prolongando sua relação comercial com ele:

1.      Nunca enrole o cliente, nem descumpra o que foi combinado

Para não perder o seu cliente, é indispensável que você tenha compromisso e palavra, por isso sempre cumpra com absolutamente tudo o que prometeu. Não há nada mais desagradável do que o cliente perceber que está sendo enrolado ou até mesmo enganado.

2.      Ofereça sempre um ótimo serviço/produto

Você pode ser atencioso, amigável e muito mais. Entretanto, se o seu produto não for o melhor, as chances de perder o cliente são altíssimas. Sendo assim, nunca pare de melhorar, de buscar soluções mais tecnológicas e precisas. Seus clientes se manterão graças a isso.

3.      Trabalhe como parceiro do seu cliente

Não faça apenas vendas. O cliente espera que você seja uma espécie de parceiro, que realmente indique aquilo que ele precisa. Nunca trate o cliente como um número ou uma conta mais. Considere suas necessidades e faça excelentes vendas e contratos baseados nisso.

Quer conferir outras dicas sobre como atrair clientes, aumentar as vendas, diminuir seus riscos e ainda melhorar a sua estratégia como um todo? Quer saber como as grandes empresas crescem e prosperam ao se atentar a pontos específicos? O livro As 11 Fragilidades Que Derrubam Sua Empresa traz inúmeras soluções e casos reais que podem lhe ajudar a ir mais longe.

Aproveite e adquira o livro inédito “As 11 Fragilidades Que Derrubam Sua Empresa“.

Como atender bem o cliente e evitar o risco de perdê-lo?

Como atender bem o cliente e evitar o risco de perdê-lo?

Conquistar seu público-alvo leva um bom tempo e uma vez que você tenha estabelecido qualquer tipo de relação com ele, é importantíssimo se dedicar a fim de diminuir o risco de perder o cliente. Além disso, agindo assim é possível também ter melhores resultados, especialmente em longo prazo.

Você sabe o que é necessário para que a fidelização de um cliente aconteça? Tratar o cliente como um rei é uma das dicas mais simples para dar aqui, entretanto é preciso ir muito mais longe. O atendimento ao cliente, neste caso, é um dos aspectos mais determinantes para que um negócio seja bem avaliado. Se você conseguir fazer isso, reduz a probabilidade da sua empresa ser atingida pela Fragilidade do Cliente.

Por isso, basicamente, não adianta ter o melhor produto e o melhor preço se o cliente não encontrar também o melhor atendimento. Entenda mais sobre a fragilidade do cliente e o risco de perdê-lo ao longo deste artigo!

Antes de continuar sua leitura, reserve três minutinhos para conferir um vídeo que fala sobre o risco de perder clientes e o quanto as empresas deveriam prestar mais atenção a este assunto.

Assista ao vídeo Como Atender Bem o Cliente na Loja [Risco de Perder Clientes]

A Fragilidade do Cliente

Como você gosta de ser atendido quando vai até uma loja? Apesar de aqui falarmos sobre o risco de perder cliente na perspectiva do negócio, é sempre válido inverter um pouco a situação a fim de entender o quanto o atendimento ao cliente é determinante para o sucesso.

Uma vez que você fosse mal atendido, dificilmente voltaria à empresa, não é mesmo? No máximo, você manteria suas relações até encontrar um fornecedor mais atencioso e que também tivesse os produtos e serviços de qualidade.

Você pagaria mais caro para ter um bom atendimento e o mesmo acontece com o seu cliente!

Graças a isso, faz-se necessário treinar todos os colaboradores com o objetivo de que eles estejam capacitados para prestar um excelente atendimento ao cliente.

Afinal, assim como no exemplo abordado no vídeo acima, de nada adianta uma construção que leva anos para ser feita se em apenas uma única oportunidade seu funcionário, ou representante, colocar tudo a perder por não ter pensado em oferecer o melhor atendimento ao cliente.

Por isso, não importa se for uma grande, média ou pequena empresa, capacite os colaboradores!

A traição do cliente: Você está preparado para isso?

Contudo, mesmo cuidando de cada mínimo detalhe e oferecendo o melhor atendimento ao cliente, pode ser que ele venha a trair sua empresa, abandonando-a por diferentes motivos. A possibilidade de traição do cliente é mais um fator que eleva o risco de perder consumidores do seu produto e serviço.

Nesse momento, é importante saber se a sua empresa está preparada para enfrentar a fragilidade do cliente! Se for um cliente que detém boa parte do seu fluxo de trabalho, é claro que a perda será grande, podendo impactar diretamente no caixa do negócio.

Por isso, uma dica é sempre preferir ter mais clientes que lhe rendem valores menores do que um único que lhe garanta um rendimento mais alto. Sendo assim, o impacto para a empresa será menor com a perda – ou traição – do primeiro tipo de cliente mencionado.

Cuide do seu atendimento e diminua o risco de perder clientes

Excluindo-se o caso anteriormente mencionado, de quando você perde o cliente porque ele lhe traiu, veja algumas dicas sobre como garantir que o seu negócio faça um excelente atendimento ao cliente a cada oportunidade:

1.      Fique atento na hora de contratar

O atendimento ao cliente é de fundamental importância para que a empresa continue a expandir. Por isso, tenha muita atenção ao contratar as pessoas que estarão na linha de frente, em contato direto como o cliente. Apesar de se esperar que todos os colaboradores atendam bem aos clientes, há algumas funções e cargos mais específicos. Atente-se!

2.      Especifique os processos internos

Outro ponto importante é padronizar os processos internos. Quando cada colaborador faz o atendimento a seu modo, é comum encontrar inconsistências que colocam a qualidade do atendimento em cheque. Quando todos, por sua vez, usam uma mesma lógica e sequência, os erros são diminuídos e, portanto, o risco de insatisfação do cliente.

3.      Seja preciso na elaboração de contratos e nas negociações

Em alguns negócios, o que mais vale é o que está no papel, não é mesmo? Pensando neste ponto, se a sua empresa faz parte dos empreendimentos que elaboram e negociam contratos, toda atenção é bem-vinda para que ambas as partes saiam beneficiadas após as assinaturas.

4.      Cumpra tudo aquilo que você prometeu

Você acredita que entregará um produto ou serviço em menos tempo do que aquele previamente estabelecido? Que ótimo! Com certeza você vai surpreender ao cliente, por isso não avise antes. Quando você diz “Talvez entregue em menos tempo”, pode soar como uma promessa ao cliente, o qual se decepcionará se você descumprir a data. Saiba o que prometer, evitando riscos de desgaste na relação com seus clientes!

5.      Invista em um bom relacionamento

Por fim, não menos importante, também é essencial nutrir um bom relacionamento com o seu cliente. A empatia é importante e pode lhe abrir as portas para novos negócios!

A fragilidade do cliente é apenas uma entre As 11 Fragilidades Que Derrubam Sua Empresa. Assunto de alta relevância a todos os empresários e gestores, aproveite para conferir quais são as demais fragilidades e resguarde o seu negócio movendo-o rumo ao sucesso!

Proteja o seu negócio. Acesse um método inovador que vai lhe permitir identificar e resolver as principais fragilidades e riscos da sua empresa: As 11 Fragilidades Que Derrubam Sua Empresa.

Como Atender o Cliente na Sua Loja

Você sabe como atender bem ao cliente? Porque se não souber, você corre o risco de perder clientes. Nem sempre um simples “Oi” basta para causar uma boa impressão!

Em três minutos eu vou lhe explicar como diminuir o risco de perder clientes; assista este vídeo, para conhecer uma história real de um mau atendimento!

A fragilidade do cliente, assim como o risco de perdê-lo, são pontos determinantes para o sucesso da empresa. Afinal, o cliente é muito sensível e por isso deve ser tratado como um rei por sua empresa, não é mesmo?

É importantíssimo cativá-lo! Desta forma, fazer de tudo para superar suas expectativas é uma das maneiras mais assertivas sobre como atender o cliente e ter um bom e garantido resultado!

Afinal, se o atendimento ao cliente não for bom o suficiente, o cliente simplesmente não volta e com isso quem perde é o seu negócio, que vê suas vendas, e consequentemente lucros, sendo drasticamente reduzidos.

É preciso atenção ao lidar com o seu público!

Ao delegar o atendimento ao cliente, – como o exemplo dado, em que o dono da banca tinha um excepcional atendimento, mas quando delegou a tarefa a um terceiro este bom atendimento não foi continuado – é preciso garantir que todos estejam alinhados.

Por isso, para driblar o risco de perder cliente – uma das fragilidades do negócio – é preciso dedicação e comprometimento, assuntos que são tratados mais a fundo no livro completo “As 11 Fragilidades Que Derrubam Sua Empresa“.

Mais uma vez lhe pergunto: Você sabe como atender o cliente? É hora de checar a fundo a sua estratégia antes de simplesmente responder!

Não se esqueça de se inscrever no meu CANAL do YouTube para conferir os próximos vídeos sobre como prestar um melhor atendimento ao cliente, e também deixe sua opinião sobre o assunto!

E se você quiser aprender ainda mais como atender bem o cliente, recomendo a leitura do artigo “Como Atender Bem o Cliente e Evitar o Risco de Perdê-lo?

 

Como Posicionar Bem a Empresa

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COMO POSICIONAR BEM A EMPRESA [O RISCO DA DECISÃO]

Qual o segredo para posicionar bem sua empresa no mercado? Quais são os riscos envolvidos para sua empresa, quando você não comunica de forma precisa qual é a sua oferta de produtos e serviços?

Para se posicionar bem, o segredo é tomar a decisão correta sobre qual será sua linha de produtos, como também para que tipo de clientes você irá vender.

Se você errar na decisão, corre o risco da sua mensagem não ficar clara para o mercado, levando a dúvidas sobre qual é a posição da sua empresa.

Para acertar no posicionamento, a empresa precisa resolver algumas fragilidades importantes, entre elas, a Fragilidade do Cliente, a Fragilidade da Venda e, principalmente, a Fragilidade da Decisão.

Este vídeo conta a história de um empresário, localizado numa cidade do interior de São Paulo, e o modo como ele se posiciona no mercado.

O curioso é que este empresário, apesar de oferecer uma variedade grande de produtos diferentes – o que levaria a uma ausência de foco – posiciona com segurança a empresa no mercado de alimentos saudáveis.

O vídeo mostra também como o empresário controla bem a Fragilidade do Cliente e a Fragilidade da Venda. Como resultado, a empresa tem progredido, como também a reputação do empresário tem crescido na cidade.

Assista este vídeo para entender como controlar os riscos e as fragilidades relacionadas ao atendimento ao cliente, às vendas e à tomada de decisões estratégias.

A gestão dos riscos é um elemento vital para posicionar bem a empresa no mercado.

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Como atrair clientes para sua empresa (E reduzir o risco de não vender)

Só tem um jeito de você reduzir o risco de não vender: atraindo clientes para dentro da sua empresa. Esta é uma regra que se aplica a todos os negócios. Porque se o cliente passa direto e não entra na sua loja, será difícil vender para ele.

Claro que a forma de atrair o cliente vai variar de um negócio para outro, mas trazer ele para a sua dentro da sua área de vendas é fundamental.

Se estamos falando de uma loja física – um restaurante, um café, uma livraria etc. -, fazer com que o cliente entre nas instalações da sua empresa é necessário.

Por outro lado, se você vende produtos digitais – exemplo: um curso online – é essencial trazer o cliente para o que chamamos de “zona de engajamento”, que poderia a rede social ou o site da sua empresa, por exemplo.

Assim, você deve encontrar a melhor forma para atrair o seu cliente, e trabalhar firme nesse sentido.

É um erro acreditar que o cliente vai comprar de você espontaneamente, só porque seu produto é excelente. Isso até pode acontecer, é claro, mas você não deve contar com isso, caso deseje vender em grande volume.

Se você não utiliza uma estratégia eficaz para trazer o cliente para perto da sua empresa, você ativa a Fragilidade da Venda. Esta fragilidade é muito perigosa para a empresa, porque os riscos de não vender como você gostaria aumentam bastante.

A gestão dos riscos e o controle da Fragilidade da Venda é essencial, caso você deseje crescer de verdade.

Descobrir e inventar “Como Atrair Clientes para sua Empresa” torna-se obrigatório para você, que dirige uma empresa.

Não se esqueça de se inscrever no meu CANAL do YouTube para conferir os próximos vídeos sobre como prestar um melhor atendimento ao cliente, e também deixe sua opinião sobre o assunto!

E se você quiser aprender ainda mais como atender bem o cliente, recomendo a leitura do artigo “Como Atrair Clientes”

Descubra as fragilidades e riscos que impedem sua empresa de crescer. Acesse agora o livro “As 11 Fragilidades Que Derrubam Sua Empresa”.

Para Entrar num Mercado Competitivo, Corrija 4 Fragilidades e Riscos da Empresa

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Como entrar num mercado muito competitivo?

Para quem é empresário, responder esta pergunta é crucial para fazer o negocio avançar.

E tem outra questão. Muitas vezes o mercado não era competitivo quando você chegou, mas depois ficou disputado.

Quanto mais concorrido for um mercado, maiores os riscos para sua empresa sobreviver lá. A gestão dos riscos torna-se então elemento decisivo para você ter sucesso.

Para enfrentar situações dessa natureza, não tem outra saída: você precisa identificar os riscos envolvidos no negócio, além de corrigir todas as fragilidades da empresa.

São 11 Fragilidades e Riscos que devem ser resolvidos. Porém, 4 Fragilidades em especial devem ser observadas em primeiro lugar. Isso ocorre com as empresas em geral, especialmente as pequenas e médias.

Para entrar num mercado muito concorrido, deve-se corrigir inicialmente 4 fragilidades e riscos da empresa. Mas  todas as 11 fragilidades precisam ser resolvidas logo em seguida.

As 4 fragilidades iniciais são as seguintes: Fragilidade do Cliente, Fragilidade do Colaborador, Fragilidade da Venda e Fragilidade Financeira. Se você vacilar em qualquer uma delas, provavelmente será engolido por qualquer mercado altamente disputado.

Na verdade, as 4 fragilidades mencionadas acima devem ser resolvidas mesmo que o mercado não seja tão disputado. No caso dele ser concorrido, se qualquer uma das 4 fragilidades lhe atingir, você terá poucas chances de êxito.

Uma empresa com fragilidades aumenta os riscos de não sobreviver, porque será superada por concorrentes mais fortes.

Neste vídeo, Othederaldo fala sobre essas 4 Fragilidades e explica porque resolver todas elas é fundamental para a sua empresa. Assista o vídeo para aprender como “Para Entrar num Mercado Concorrido, Corrija 4 Fragilidades e Riscos da Empresa”

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