Como fazer a empresa crescer rápido (13/15) – Busque inovação e tecnologia

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Manter a sua empresa atualizada é fundamental. Você, como empresário, sabe por quê? É simples. Porque, caso contrário, quem vai crescer é o seu concorrente e não o seu negócio. Por isso, manter-se atualizado e inovar são dois objetivos que devem sempre estar na mente de quem deseja saber como fazer a empresa crescer.

A maioria das empresas tem dificuldades para crescer não por conta das crises ou recessões econômicas que acontecem, mas sim porque elas não aprenderam como resolver ou corrigir as suas fragilidades, e uma das fragilidades mais perigosas de qualquer negócio é a fragilidade da tecnologia e inovação.

Ficou interessado em saber mais sobre como buscar inovação e tecnologia para sua empresa? Então acompanhe este artigo, assista ao décimo terceiro vídeo da série “como fazer a empresa crescer rápido” e saiba finalmente como inovar. Nunca se esqueça da importância da tecnologia para a empresa, pois ela também é um fator determinante que pode fazer o seu negócio crescer ou não.

ASSISTA AO VÍDEOComo Fazer a Empresa Crescer Rápido (13/15) – Busque Inovação e Tecnologia

O risco de não inovar na empresa

Você sabe qual o risco da empresa ficar desatualizada? Eu falo para você. Se a sua empresa ficar para trás e se o concorrente passar por você e avançar demais, vai ser difícil alcançá-lo e o esforço para se igualar a ele talvez será muito grande.

Então, o segredo nesse momento é manter a sua empresa atualizada e inovar o tempo inteiro. Pense que você não precisa ser o primeiro, falo isso porque custa caro ser o primeiro quando se fala em inovação tecnológica, entretanto também não deve haver uma distância muito grande entre a sua empresa e os principais concorrentes dela.

Imagine uma maratona. Nela, os campeões ficam sempre observando e analisando quem está na frente.  Muitas vezes usam como estratégia o fato de estarem um pouco mais distantes para poder ultrapassar os outros competidores na reta final, ou seja, no momento certo. Muitos sabem que não serão os primeiros, então guardam como estratégia ficar em segundo ou terceiro lugar.

Na empresa, eu recomendo usar uma estratégia semelhante à maratona. Não necessariamente ser o primeiro, pois como eu disse, custa caro, mas também não se distanciar demais porque depois vai ser mais difícil de alcançá-los.

Busque inovação e tecnologia

Quando eu falo sobre tecnologia e inovação não estou me referindo à tecnologia propriamente dita, como sistemas e softwares, mas sim a tudo aquilo que a sua empresa precisa fazer para inovar como, por exemplo, rever e otimizar processos internos. Saiba que prestar o mesmo serviço por anos é arriscado, pois se aparece um negócio no mercado fazendo aquilo melhor que você, ele vai te ultrapassar e aí ficará difícil competir com ele nessa maratona.

Há ainda um agravante dessa geração nativa da tecnologia – que é a geração que já nasceu praticamente respirando tecnologia. Dessa forma, você precisa criar produtos e serviços que se adequem a essa tecnologia e, que, consequentemente atendam esse público.

Um exemplo disso é a Uber e o Táxi. A Uber surge como uma inovação tecnológica para os meios de transporte que atende ao público que deseja mais modernidade e inovação nesses serviços. Então, compreender porque a tecnologia é importante e se adequar a isso é uma forma de você se manter no mercado.

Como se atualizar em um mundo que muda tão rápido?

Você já deve ter entendido porque inovar é importante, certo? No entanto, pode estar se perguntando como se atualizar em um mundo que muda tão rápido e a cada instante, não é mesmo? Para isso, existem 4 medidas que eu recomendo para inovar tecnologicamente. 

  • 1. Renove-se como empresário

O primeiro passo, então, é você, como empresário, modernizar-se e se renovar constantemente. Não basta apenas dominar o seu mercado de atuação, é preciso também ter um conhecimento elevado quando se fala em tecnologia. 

Entretanto, por que isso é necessário? Porque a tecnologia hoje está muito inserida em todos os negócios. 

Então, não tem saída, você tem que se atualizar sobre tecnologia da mesma forma como sempre se atualiza sobre o ramo do seu negócio. Para isso, leia revistas especializadas, participe de seminários e avalie até mesmo a possibilidade de fazer cursos fora do país, porque no exterior esse assunto é mais explorado e desenvolvido.

  • 2. Faça Benchmarking

A segunda ação é copiar as boas práticas dos seus concorrentes quando o assunto é tecnologia. Essa é uma ferramenta usada no mercado que se chama benchmarking.

Benchmarking se trata de uma metodologia que as empresas usam para analisar os seus concorrentes e copiar as boas ações que eles tomam. Nesse caso, eu digo para você analisar os seus concorrentes do ponto de vista tecnológico. Ou seja, o que eles usam de tecnologia e inovação, e tentar aplicar isso no seu negócio.

Mas, tem um segredo nessa história: você deve analisar as grandes empresas também, não só empresas do seu tamanho. Sabe por quê? Porque as grandes empresas têm recursos para fazer investimentos em tecnologia e inovação e grande parte delas tem até mesmo um departamento responsável por fazer inovação dentro da companhia.

Então, você tem que observar as grandes empresas e aplicar aquilo que é viável no seu negócio. Se você observa e copia só os pequenos, isso pode limitar o campo de atuação da sua empresa e também a capacidade de inovação dela.

  • 3. Tenha um coach executivo

A terceira medida é ter um coach, um mentor ou um consultor especializado em tecnologia e inovação, assim você investe em P&D, pesquisa e desenvolvimento. Ele vai sentar com você, pensar e definir estratégias para usar a tecnologia no seu negócio.

Você, empresário, sempre vai conhecer o seu negócio mais do que qualquer pessoa e o consultor vai entender mais de tecnologia, então, ele vai ter uma visão mais de fora para conseguir observar a sua empresa e sugerir quais tecnologias poderiam ser usadas para que ela se torne melhor, mais produtiva e venda mais seus produtos e serviços.

O recomendável é que você faça reuniões esporádicas com esse coach, ao menos uma vez por mês. E à medida que ele passa conhecimentos, você aprende mais sobre tecnologia e exercita cada vez mais a primeira medida que eu orientei você a tomar, que é se renovar como empresário.

  • 4. Migre para a nuvem

A quarta e última medida é levar toda a sua infraestrutura para a nuvem. Essa infraestrutura são os softwares que você usa no dia a dia da sua empresa, ou seja, os softwares básicos e também a sua infraestrutura de hardware.

Fazendo isso você tem uma série de vantagens, a primeira é poder usar tudo que tem mais de novo na nuvem, pois ali você já faz atualizações automaticamente. A segunda vantagem é ter mais mobilidade na nuvem, o que é fundamental para qualquer tipo de negócio.  

Então, na nuvem você pode permitir que seus clientes usem seus serviços de qualquer lugar, basta que eles acessem. Além disso, na nuvem você tem mais flexibilidade para crescer o seu negócio. Fica mais fácil aumentar a sua infraestrutura sem precisar adquirir novos equipamentos.

Portanto, essas 4 medidas realmente lhe permitem manter a sua empresa cada vez mais atualizada no ponto de vista tecnológico.

Dessa forma, a fragilidade da tecnologia e inovação pode realmente causar um impacto negativo no seu negócio. Entretanto, no total existem 11 fragilidades que derrubam sua empresa. 

Para corrigir todas elas e colaborar cada vez mais com o crescimento da empresa, inscreva-se para uma Mentoria Gratuita no link: http://as11fragilidades.com.br/mentoria/ para que depois de conhecer a sua empresa eu possa oferecer a Mentoria Máster. 

Para ter acesso aos demais vídeos dessa série de como fazer o negócio crescer e conferir dicas de como tomar decisões, inscreva-se em meu canal no YouTube por meio do link http://bit.ly/CanalOthederaldo

Como fazer a empresa crescer rápido (12/15) – Vença a crise econômica

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Ao abrir uma empresa, sabemos que ela está exposta a diversos tipos de ameaças que podem comprometer seu funcionamento. Mas você, como empresário, sabia que eventos externos – aqueles que vêm de fora do seu negócio – também podem ser um tipo de ameaça e assim atrapalhar o crescimento da empresa?

Ficou interessado em saber quais são esses eventos e como você pode fazer para lidar com eles? Então acompanhe este artigo e assista ao décimo segundo vídeo da série “como fazer a empresa crescer rápido” e saiba como se prevenir da fragilidade do evento externo e como fazer o negócio crescer.

ASSISTA AO VÍDEOComo Fazer a Empresa Crescer Rápido (12/15) – Vença a Crise Econômica

A fragilidade do evento externo

A primeira coisa que nós, como empresários, precisamos entender é que nossas empresas não estão blindadas ou isoladas do ambiente externo. Pelo contrário, na verdade as empresas estão sujeitas o tempo todo a interferências externas, ou seja, acontecimentos que vêm de fora e que podem afetá-las negativamente.

Entretanto, quais eventos são esses? Pode ser desde um avião que pode cair em cima da sua empresa, até outros eventos mais prováveis, como questões relacionadas ao clima, mudanças do governo, uma crise econômica ou financeira, aumento de taxas de juros, dentre outros que causam um impacto, na maioria das vezes, negativo para a organização.

Então, nesse sentido, é preciso sempre observar não só o que tem acontecido dentro da empresa, mas também o ambiente externo.

A principal ameaça dos eventos externos

Levando em conta tudo isso, eu preciso te alertar que, muitas vezes, a principal ameaça para lidar com os eventos externos está dentro da sua própria empresa. Sabe por quê?

Porque nós, como empresários, achamos que não temos controle sobre as situações que vêm de fora, então há uma certa “imobilização”, na qual ficamos de braços cruzados pensando que não podemos combater fatores que envolvem, por exemplo, regulamentações do governo ou uma crise financeira.

Consequentemente, a tendência é que fiquemos de braços cruzados apenas esperando os eventos externos afetarem a nossa empresa de alguma forma. Então, essa, sem dúvidas, é a grande ameaça ao lidar com os eventos que vêm de fora. Ficar de braços cruzados é a pior decisão que podemos tomar. É como se você tivesse um inimigo e não se preparasse corretamente para se proteger no momento em que ele fosse atacar.

Ou seja, todos nós sabemos que a qualquer momento o governo pode aumentar as taxas, ou mudar as regras. Então, não podemos ficar apenas esperando essas mudanças acontecerem, é necessário agir para que se esse evento acontecer, você esteja o mais preparado possível para encará-lo.

Nesse contexto, há uma notícia positiva também: nem sempre os eventos que vêm de fora são ameaças e trazem impactos negativos ao negócio. Muitas vezes, é justamente em climas mais difíceis que a empresa pode ter oportunidades também.

O que fazer para lidar com os eventos externos?

Agora você deve estar pensando sobre o que é necessário fazer para que os eventos externos, como o risco de uma recessão econômica ou a alta da inflação, impactem o mínimo possível no seu negócio, certo?

Nesse caso, eu recomendo sempre 3 medidas para que seja possível lidar bem com os eventos externos. Veja quais são elas logo a seguir.

  1. Monitore o ambiente externo a todo o tempo

É como se você, empresário, nesse momento, fosse uma espécie de radar e ficasse sempre monitorando o que está acontecendo no ambiente ao seu redor. Por exemplo, ficar atento às discussões do governo relacionadas a mudanças na lei, naquilo que afeta mais o seu setor, ou seja, acompanhar sempre as associações de classe da sua categoria.

Além disso, você deve observar como andam as taxas de juros na economia, afinal você precisa sempre de dinheiro, de empréstimos, desse contato com os bancos, em geral. Então, ter conhecimento sobre as taxas tem um impacto no seu negócio no momento em que você decide se o ambiente está propício para solicitar um empréstimo ou não.

Portanto, procure sempre ler jornais, especialmente os que têm maior circulação nacional, pois eles são capazes de oferecer maiores dados e informações sobre os possíveis eventos que vêm de fora. 

  • Estabeleça procedimentos internos

Estabelecer procedimentos internos, os quais eu chamo de procedimentos de contingência, significa se preparar para que o impacto seja o menor possível, caso a empresa seja atingida por algum evento externo.

Se a internet, por exemplo, é um fator muito relevante para a sua empresa, nesse caso é preciso estabelecer uma medida para que você não seja pego desprevenidamente pela falta ou pela redução da velocidade dela.

Já outros setores podem ser afetados pela falta de energia elétrica. Infelizmente ainda sofremos com esse problema em nosso país, principalmente em regiões mais afastadas. Por isso, é necessário aplicar procedimentos para que a suas máquinas não sejam danificadas quando houver queda de energia, como instalar nobreaks ou aparelhos similares, sempre fazer backup das informações e documentos, entre outras medidas preventivas.

Todos esses procedimentos de contingência deverão ser avaliados de acordo com as principais ameaças externas que rondam a sua empresa, sempre a fim de se prevenir e evitar que você seja pego de surpresa.

  • Observe as coisas ruins como oportunidades para a sua empresa

Aqui estou me referindo às recessões econômicas. Isso, em geral, é ruim para todo mundo, pois diminui o poder aquisitivo de quem compra e, com isso, sua empresa vende menos.

Por outro lado, em situações como essas pode haver oportunidades, sabe por quê? Porque se nesse momento você conseguir vender um serviço que reduz o custo daquela pessoa ou empresa, aumentando sua produtividade, isso vai ser bom para ela.  Então, você pode usar isso como oportunidade para vender mais para aquele mercado.

Um exemplo muito claro que posso citar são os restaurantes em São Paulo. Devido à crise econômica, muitos restaurantes pequenos com um custo mais baixo de operação abriram as portas, oferecendo serviços excelentes, fazendo com que restaurantes maiores quebrassem e tivessem que fechar as portas.

Isso acontece porque os clientes migraram de estabelecimento, já que eles não queriam deixar de frequentar restaurantes e buscavam algo com o preço mais baixo.

Então, identificar essas oportunidades pode ser fundamental para o seu negócio se destacar com um diferencial competitivo.

Portanto, essas são 3 medidas essenciais que você deve tomar na sua empresa para não cruzar os braços diante das dificuldades e aprender a lidar com os eventos externos.

Dessa forma, a fragilidade do evento externo pode realmente causar um impacto negativo no seu negócio. Entretanto, no total existem 11 fragilidades que derrubam sua empresa. Para corrigir todas elas e colaborar cada vez mais com o crescimento da empresa, inscreva-se para uma Mentoria Gratuita no link: http://as11fragilidades.com.br/mentoria/ para que depois de conhecer a sua empresa eu possa oferecer a Mentoria Máster.

Para ter acesso aos demais vídeos dessa série de como fazer o negócio crescer e conferir dicas de como vencer a crise econômica, inscreva-se em meu canal no YouTube por meio do link http://bit.ly/CanalOthederaldo.

Como fazer a empresa crescer rápido (11/15) – Tome a decisão certa

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Saber como decidir não é uma tarefa fácil para os empresários. Você, como um, já deve ter notado isso, não é mesmo? Entretanto, saber como tomar decisões é fundamental para o crescimento da empresa. Afinal de contas, assim é possível evitar ao máximo a fragilidade da decisão.

Ficou interessado em saber como acertar mais nas suas próximas decisões? Então acompanhe este artigo e assista ao décimo primeiro vídeo da série como fazer a empresa crescer rápido e saiba finalmente como decidir cada vez melhor. Nunca se esqueça de que a qualidade das decisões que você toma pode fazer a sua empresa crescer ou não.

ASSISTA AO VÍDEO “Como Fazer a Empresa Crescer Rápido (11/15) – Tome a Decisão Certa

O risco de tomar decisões erradas

Você sabe qual é um dos seus maiores inimigos na hora de decidir bem na sua empresa? É porque normalmente você não tem muitas pessoas com quem conversar. Não ter pessoas com a mesma experiência ou mais experientes do que você para trocar ideias é uma dificuldade comum de quem dirige um pequeno ou médio negócio.

Quando estamos falando de assuntos mais rotineiros, não tem grande problema tomar uma decisão sozinho. No entanto, quando estamos falando de assuntos mais complexos, a longo prazo, ou seja, decisões estratégicas, faz muita falta ter uma pessoa por perto para conversar.

Um exemplo é quando você precisa decidir qual produto a sua empresa vai desenvolver, qual mercado vai atender, quanto vai cobrar e outras decisões que possuem um grau maior de complexidade. Nesses casos, você precisa saber como decidir a longo prazo. Então, essa uma das razões.

Mas, eu posso falar de outras duas também. A primeira delas é a ausência de informações. Normalmente, nós, como empresários, não temos informações suficientes para tomar decisões mais complexas. E outra dificuldade bastante comum para quem comanda um pequeno ou médio negócio é que muitas vezes você está tão cansado que não consegue tomar boas decisões. Essa então é outra causa que leva você a errar quando toma uma decisão.

Mas, afinal, como decidir bem?

Sendo assim, faz parte do jogo errar ao tomar decisões. Um bom empresário precisa entender que ele só vai ficar melhor nesse processo conforme for tomando decisões e for tentando. Porém, o que você precisa fazer é reduzir o erro quando toma decisões, principalmente no caso de decisões estratégicas que podem causar um impacto muito negativo na empresa.

Para se ter uma ideia, uma decisão tomada da forma correta pode dobrar as vendas do negócio. Em contrapartida, ao tomar decisões erradas, você pode até mesmo fazer com que a empresa quebre. Dessa forma, lidar bem com o risco de tomar decisões e, por consequência, controlar bem a fragilidade da decisão é essencial para quem quer fazer a empresa crescer.

Por essa razão eu vou falar agora sobre 5 medidas que você deve tomar a fim de melhorar o seu processo de decisão a todo momento. Fique atento e aprenda como tomar decisões estratégicas dentro do seu negócio o quanto antes.

  1. Exercite a tomada de decisão

A primeira delas é exercitar a decisão. Se você ficar parado, com medo de decidir – algo que é muito comum de observar – você não vai aprender nunca. Afinal, nunca terá certeza se aquilo que está pensando é realmente bom ou não.

Então você precisa decidir e ir consertando os erros no meio do caminho. É exatamente esse ato de exercitar a decisão que vai fazer com que você melhore o seu processo de decidir dentro da sua empresa.

  • Esteja focado na sua empresa

Já a segunda medida é focar na sua empresa. Quanto mais você foca em uma determinada linha de produtos e serviços, mais você vai acertar em suas decisões. E a recíproca é verdadeira: quanto mais diversificada for a sua oferta de produtos e serviços, mais você vai errar, porque a complexidade aumenta em uma situação como essas.

Sendo assim, seja muito específico naquilo que você faz, até porque isso também é uma decisão que por si só vai ajudar a fazer a sua empresa crescer e ter mais sucesso. Além disso, quando você sentar para tomar uma decisão, não se esqueça de colocar poucos assuntos em pauta, principalmente se eles envolverem questões complexas.

  • Pesquise sempre

A terceira medida é pesquisar. Sim, fazer uma pesquisa por conta própria é fundamental para conseguir ter informações suficientes para tomar boas decisões. Levando isso em consideração, não se intimide achando que você não vai conseguir fazer uma pesquisa, até porque as pesquisas contratadas de mercado são muito caras para quem tem um pequeno ou médio negócio.

Para se ter uma ideia, elas podem passar de R$ 100 mil e isso é bastante. Hoje em dia é possível encontrar uma grande quantidade de informações disponíveis por meio da internet. Portanto, pesquise e reúna informações de maneira que você melhore a visão que você tem a respeito daquilo que é necessário decidir.

  • Elabore um planejamento estratégico

Por sua vez, a quarta medida é elaborar um planejamento estratégico para a sua empresa. Ao contrário do que muitos pensam, esse planejamento não é só para grandes negócios não, ele também se aplica a pequenas e médias empresas.

É claro que vai ser mais fácil fazer um planejamento estratégico para o seu negócio, porque ele será mais resumido, mais simples. O que importa é que por meio dele você terá em suas mãos um mapa de todas as oportunidades, das ameaças, de onde a sua empresa vai chegar, além de uma análise do mercado no qual ela está inserida. Para fazer esse trabalho, no entanto, procure uma ajuda especializada, certo?

  • Tome decisões com a cabeça fresca

Para finalizar, portanto, a quinta medida é tomar decisões com a cabeça fresca e descansada. Isso porque o nosso cérebro consome um quinto de toda a nossa energia. Ele é como um músculo que tem uma hora que fica cansado e não rende mais.

Então, se você sentir que realmente está esgotado, deixe para tomar as decisões no outro dia, nunca faça isso no final do expediente, por exemplo. E tem mais: se você estiver vivendo alguns problemas pessoais, também procure não tomar decisões naquele momento, antes de qualquer coisa: pare e reflita.

Então, essas são as 5 medidas que podem lhe ajudar a melhorar o seu processo de tomada de decisões. Lembre-se de que quando você aperfeiçoa a sua decisão, consequentemente, aumenta as chances de fazer a sua empresa crescer.

Dessa forma, a fragilidade da decisão pode realmente causar um impacto negativo no seu negócio. Entretanto, no total existem 11 fragilidades que derrubam sua empresa.

Para corrigir todas elas e colaborar cada vez mais com o crescimento da empresa, inscreva-se para uma Mentoria Gratuita no link: http://as11fragilidades.com.br/mentoria/ para que depois de conhecer a sua empresa eu possa oferecer a mentoria máster.

Para ter acesso aos demais vídeos dessa série de como fazer o negócio crescer e conferir dicas de como tomar decisões, inscreva-se em meu canal no YouTube por meio do link http://bit.ly/CanalOthederaldo.

Como fazer a empresa crescer rápido (10/15) – Torne-se um grande gestor

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Você sabia que a fragilidade do gestor é uma das 11 fragilidades que podem derrubar o seu negócio? É isso mesmo. E, infelizmente, ela acaba acontecendo em várias pequenas e médias empresas. Mas, será que é possível evitá-la ou resolvê-la?

É claro que sim. E eu falo melhor a respeito desse assunto, ou seja, sobre como fazer uma boa gestão de empresas, no vídeo logo abaixo, o décimo da série de como fazer a empresa crescer rápido. Acompanhe!

 ASSISTA AO VÍDEO Como fazer a empresa crescer rápido (10/15) – Torne-se um grande gestor

O risco de não saber gerenciar o negócio

Um empresário que tem uma pequena ou média empresa, como é o meu caso, sabe que precisa fazer um pouco de tudo, não é verdade? A gente precisa atender o cliente, vender, cuidar do financeiro, selecionar e treinar os colaboradores, e por aí vai. É como se você tivesse que trocar de camisa para cada uma dessas funções o tempo todo.

Mas, tem uma camisa que você não pode tirar nunca, sabe qual é? É a camisa do gestor da empresa, do líder. Isso porque você precisa olhar cada área isoladamente, mas também deve enxergar a empresa como um todo, tem que olhar ela de cima.

Pode até parecer algo difícil, entretanto nós, como empresários, somos uma espécie de “super-homem”. E as áreas precisam funcionar conectadas, ou seja, em harmonia, assim como um corpo humano, por exemplo. A área de vendas traz o dinheiro que o setor de RH precisa para contratar novos funcionários, mas também sem a área de RH, você não consegue entregar as vendas, e assim por diante.

A empresa como um todo precisa funcionar harmonicamente para que você não perca o controle da situação. E é seu papel, na gestão e na liderança, olhar e colocar essa engrenagem para funcionar da melhor maneira possível.

Como gerenciar uma empresa

Além de um administrador você também precisa ser líder. Sim, existem grandes diferenças entre esses dois termos. De maneira geral, o administrador é aquela pessoa que vai alocar os recursos, planejar as tarefas que precisam ser feitas, cobrar os resultados, avaliar se as coisas estão funcionando corretamente e ajustar o que for necessário, entre outras questões.

Um líder, por sua vez, é quem, como o próprio nome já diz, vai liderar as pessoas, ou seja, seguir na frente, criar a visão do futuro e fazer com que as pessoas sigam aquela visão.

Sendo assim, para garantir que a empresa não tenha fragilidades, principalmente a fragilidade do gestor, é necessário que você, como dono, tenha essas duas habilidades, tanto de gestor quanto de líder.

Por essa razão, a seguir vou mostrar 4 medidas que você precisa adotar para se tornar um bom gestor e um bom líder para a sua empresa.

  1. Torne-se um bom gestor e líder

A primeira medida é você próprio precisa se desenvolver como um bom gestor e líder. E para fazer isso é necessário estudar e aumentar os conhecimentos em algumas áreas: administração, recursos humanos, vendas, financeiro, entre outras partes importantes do negócio.

Isso não quer dizer que você precisa ser um especialista em todas essas questões, mas é importante ter uma visão geral para que seja possível administrar a empresa de forma adequada.

Outra coisa que você precisa estudar também é a respeito de pessoas. Liderar significa ser especialista em seres humanos. Por isso é fundamental estudar cada vez mais sobre gestão de pessoas.

  • Inspire-se em outros líderes

Outra medida importante é se basear em grandes líderes e gestores que estão espalhados pelo mundo. Por isso, antes de qualquer coisa pesquise quais gestores e líderes você se identifica mais. É essencial que exista essa conexão, não é para simplesmente escolher um líder qualquer só porque ele é bom e pronto.

Depois de escolher os líderes e gestores que você tem maior identificação, leia biografias sobre eles e comece a acompanhar mais suas vidas. Ao fazer isso você vai conseguir copiar todas as boas estratégias que eles utilizam e implantá-las dentro do seu negócio. Eu particularmente tenho uma conexão com líderes e gestores como Steve Jobs, Bill Gates, Peter Dran, Jef Bazel (Amazon), entre outros.

  • Aprenda como delegar tarefas

Já a terceira medida é delegar tarefas. Você precisa passar parte da sua tarefa para outras pessoas, não dá para crescer sozinho, tenha sempre isso em mente. Em algum momento da sua história, você vai perceber que será necessário contratar outras pessoas, ter alguém que lhe ajude para fazer sua empresa crescer – se é que esse momento ainda não chegou no seu caso.

É fundamental ter essa habilidade de saber delegar, saber para quem é possível passar determinadas tarefas, entre outras questões. Além disso, esse ato de passar tarefas e acompanhar como as coisas estão indo vai lhe ajudar a se desenvolver ainda mais como líder e gestor.

Aqui vai um segredo: Algumas tarefas nunca devem ser delegadas, principalmente as estratégias. As operacionais não tem nenhum problema, muito pelo contrário.

  • Provoque desequilíbrios na empresa

Para finalizar, a quarta medida, que é um pouco difícil de ser implementada, porque requer uma habilidade grande de gestão: provocar alguns desequilíbrios na empresa. É isso mesmo! Desequilíbrios! Nós, como gestores, temos dois grandes desafios. Em primeiro lugar, precisamos fazer o tempo todo com que as áreas trabalhem de maneira harmônica e equilibrada.

No entanto, ao mesmo tempo devemos também criar, em certos momentos, alguns desequilíbrios, para que o negócio consiga se desenvolver. Por exemplo, tem hora que você vai precisar fazer com que a área comercial crie uma demanda interna maior do que a capacidade de entrega da empresa. Isso para que o setor de entrega e a área de produção do serviço sejam forçados a crescer e atender essa demanda exagerada.

É claro que você não deve fazer isso com muita frequência e nem com um volume extremamente alto, mas é necessário provocar esse desequilíbrio de vez em quando. Esses desequilíbrios são fundamentais para fazer o negócio caminhar e ficar cada vez mais firme. A grande questão é que essa medida requer uma maestria muito grande como gestor, mas você vai conseguir.

Portanto, essas 4 medidas vão lhe ajudar a se tornar cada vez mais um bom líder e gestor para fazer a empresa crescer rápido e de maneira saudável.

Dessa forma, a fragilidade do gestor pode realmente causar um impacto negativo no seu negócio. Entretanto, no total existem 11 fragilidades que derrubam sua empresa. Para corrigir todas elas e colaborar cada vez mais com o crescimento da empresa, inscreva-se para uma Mentoria Gratuita no link: http://as11fragilidades.com.br/mentoria/ para que depois de conhecer a sua empresa eu possa oferecer a mentoria máster.

Para ter acesso aos demais vídeos dessa série de como fazer o negócio crescer e conferir dicas de como alcançar os objetivos da empresa, inscreva-se em meu canal no YouTube por meio do link http://bit.ly/CanalOthederaldo.

Como fazer a empresa crescer rápido (9/15) – Atenda bem o cliente

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Um empresário precisa saber ao certo como atender bem o cliente para ajudar no crescimento da empresa. Levando isso em consideração, será que você sabe fazer isso do jeito certo? Caso ainda tenha dúvidas, a boa notícia é que você está no lugar certo.

No vídeo a seguir, o nono da série como fazer a empresa crescer rápido, falo exatamente sobre a importância do risco de perder clientes e, além disso, dou algumas dicas importantes de como evitar ao máximo esse problema dentro do seu negócio.

Veja mais!

VÍDEO Como fazer a empresa crescer rápido (9/15) – Atenda bem o cliente

A fragilidade do cliente

Hoje eu vou lhe contar o que você deve fazer para oferecer um bom atendimento ao cliente a fim de conseguir retê-lo na sua empresa. Mas, antes, vou lhe contar uma história.

Eu tinha um cliente que eu atendi durante 10 anos e sempre tive muito cuidado com ele, porque esse cliente representava um faturamento relevante para a minha empresa e o serviço que minha equipe prestava para ele era muito crítico. Eu tratava esse cliente praticamente como um rei. Sabe o que aconteceu?

Um dia houve uma grande mudança na estrutura organizacional da empresa, ou seja, mudou a diretoria que eu me relacionava e, de repente, eles resolveram cancelar o contrato com o meu negócio. Para mim foi uma surpresa muito grande, porque eu recebi um comunicado dizendo que eles não iam contratar mais o serviço que a minha empresa fornecia para eles – era um software –, e o sentimento que eu tive na ocasião foi uma mistura de tristeza, frustração e traição.

Tudo isso porque eu achava que depois de ter cuidado tanto do relacionamento com esse cliente, ele não poderia me dispensar assim de uma hora para outra. Mas, foi exatamente o que aconteceu.

O resumo de tudo isso é que em um momento como esse você não deve de forma alguma ficar chateado, triste ou se sentir traído pelo cliente. O que você precisa fazer nesse momento é investigar para saber se aconteceu alguma coisa.

Ou seja,  quando você perde um cliente ou está perto de perder um, é preciso investigar o que está acontecendo a fim de entender qual foi a causa do rompimento dessa relação.

Tenha sempre em mente que a sua relação com ele é profissional, não é de amizade. Um grande erro é começar a enxergar o cliente como amigo, isso pode acabar prejudicando e muito o crescimento da sua empresa.

O risco de não atender bem o cliente

E por que um cliente cancela um contrato conosco? Na verdade, ele pode cancelar por diversas razões. Em primeiro lugar, pode cancelar porque foi prestado um serviço ruim, atrasou a entrega ou foi entregue um produto com má qualidade, mas também ele pode ter encontrado uma solução melhor para o seu problema.

Tem uma grande variedade de produtos e serviços no mercado hoje, para tudo o que você imaginar. Então nós, como fornecedores, estamos sujeitos a perder clientes, entretanto precisamos ter muito cuidado com isso.

Nunca se esqueça de que você depende diretamente dos seus clientes para o crescimento da empresa, certo? Afinal de contas, são eles que trazem a receita que você precisa para que o negócio cresça. Quando você perde um cliente, além do risco dele sair falando mal da sua empresa, você perde também a receita que obtinha com ele.

Mas, afinal, como atender bem o cliente?

Sendo assim, existem cinco medidas eficazes para que o seu negócio consiga atrair clientes e, ao mesmo tempo, seja capaz de oferecer um bom serviço para que ele continue sempre por perto e não deixe a sua empresa. Acompanhe e evite ao máximo a fragilidade do cliente.

  1. Ofereça um excelente serviço

A primeira medida é você prestar um serviço excelente, nota 10. Ou seja, não dar praticamente nenhum motivo para o cliente ir embora. Para isso, use toda a sua experiência para atender um determinado cliente como se ele fosse o único cliente do mundo.

Aliás, quando se fala de uma pequena ou média empresa, o cliente tem uma expectativa de que quem atenda ele seja o dono do negócio. Esse é um dos grandes diferenciais de quem tem uma pequena ou média empresa: atender diretamente o cliente.

  • Invista na qualidade dos produtos e serviços

Por sua vez, a segunda medida é investir bem nos produtos que você fabrica ou no serviço que a sua empresa entrega. Mas, o que significa isso de fato? Significa que o seu negócio vai oferecer produtos e serviços tão bons que você não vai correr o risco de entregar nada com defeito para o cliente.

Pense sempre que de nada adianta ter o melhor atendimento do mundo, mas entregar produtos com defeito, por exemplo. O melhor atendimento é aquele que o cliente não precisa ligar para você, porque o produto está perfeito ou porque a sua empresa não atrasa a entrega do serviço.

  • Documente os processos

A terceira medida é documentar os processos de relacionamento com o cliente, principalmente aqueles processos mais críticos: de entrega e de atendimento, por exemplo.  Quando isso é documentado da forma certa, o risco de esquecer alguma atividade que precisa ser feita e de entregar produtos e serviços com defeitos é praticamente zero.

Outra coisa que acontece é que o cliente na maioria das vezes quer ser atendido do mesmo jeito, mesmo quando um determinado colaborador da sua empresa muda. Então, deixar documentado todos os processos faz realmente toda a diferença. Além disso, é possível melhorar esse processo documentado constantemente.

  • Formalize contratos ou propostas

A quarta medida é formalizar contratos ou propostas quando você fecha negócio com um cliente. Não faça isso apenas verbalmente. Sempre que possível documente isso por meio de um contrato ou de uma proposta, a fim de especificar corretamente tudo o que será entregue.

Ao fazer isso dá para reduzir as chances de entregar algo para o cliente diferente do que ele estava esperando, ou dele lhe pedir mais do que aquilo que estava previsto – algo bastante comum. Quando tudo isso é documentado em um contrato ou em uma proposta, você diminui e muito as chances do cliente lhe pedir coisas além daquelas que foram contratadas inicialmente.

  • Associe-se com o cliente

Por fim, mas não menos importante, a quinta medida é se associar ao cliente. Ou seja, mais do que um parceiro e um fornecedor, você precisa se tornar quase que um sócio dele. Sabe o que eu quero dizer com isso? Que você deve procurar entender realmente quais são as dores e os problemas do cliente, para que assim seja possível ajudá-lo da melhor maneira possível.

É importante também entender como o cliente ganha dinheiro e como ele faz o negócio aumentar, para que a sua empresa também consiga colaborar nessa questão. Quando um determinado cliente percebe que você tem um interesse genuíno nele, ele se abre mais e a tendência é que ele conte com os serviços da sua empresa por muito tempo.

Portanto, todas essas medidas fazem com que o cliente fale bem de você e, com isso, a sua empresa conseguirá atrair cada vez mais pessoas interessadas nos produtos e serviços e, por consequência, vai aumentar os lucros e crescer.

Dessa forma, a fragilidade do cliente pode realmente causar um impacto negativo no seu negócio. Entretanto, no total existem 11 fragilidades que derrubam sua empresa. Para corrigir todas elas e entender como documentar os processos da empresa, inscreva-se para uma Mentoria Gratuita no link: http://as11fragilidades.com.br/mentoria/ para que depois de conhecer a sua empresa eu possa oferecer a mentoria máster.

Para ter acesso aos demais vídeos dessa série de como fazer o negócio crescer e conferir dicas de como atrair clientes, é só se inscrever em meu canal no YouTube através desse link: http://bit.ly/CanalOthederaldo.

Como fazer a empresa crescer rápido (8/15) – Contrate bons funcionários

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Será que você sabe como contratar bons funcionários para a sua empresa? Na verdade, você, como empresário, sabe da importância que os colaboradores têm para a sua empresa? Entender essas questões é essencial para o crescimento da empresa como um todo.

Isso porque sozinho não dá para ir longe, não é mesmo? Sendo assim, você precisa de pessoas para ajudar a sua empresa a crescer. Quer saber como contratar bons colaboradores? Então assista ao vídeo a seguir, o oitavo da série como fazer a empresa crescer rápido e de forma saudável.

No vídeo falo exatamente sobre gestão de pessoas, algo muito importante dentro de qualquer negócio. Acompanhe!

Vídeo COMO FAZER A EMPRESA CRESCER RÁPIDO (8/15) – CONTRATE BONS FUNCIONÁRIOS

O risco de perder bons funcionários e de não saber como contratar

Seus funcionários são as pessoas mais importantes da sua empresa, mais ainda do que seus clientes. Isso porque são eles que vão atender os clientes e que vão também produzir os serviços e os produtos que a sua empresa precisa entregar aos clientes. Além disso, são os colaboradores que vão fazer o seu negócio funcionar como um todo.

É praticamente impossível crescer se você não puder contar com bons funcionários. E essa é a principal questão: os colaboradores precisam ser bons. Se você não tem colaboradores capacitados, vai acabar atrasando a sua empresa. É aquele velho ditado: é melhor só do que mal acompanhado.

A fragilidade do colaborador é uma das mais complicadas e que mais atrasam o crescimento da sua empresa, porque se você tem pessoas que não lhe ajudam ou lhe atrapalham, é muito pior.

O detalhe é que não é muito fácil fazer a gestão de pessoas dentro da área de Recursos Humanos. Sabe por quê? Porque envolve saber recrutar os colaboradores, entrevistar para saber se contrata uma determinada pessoa ou não, capacitar os funcionários, motivá-los internamente e depois de tudo isso você precisa ainda saber como reter o bom colaborador.

Como melhorar a área de gestão de pessoas da empresa

Para fazer tudo isso que foi mencionado é necessário contar com a ajuda de técnicas e também muita intuição. No entanto, a boa notícia é que você pode sim aprender tudo isso.

E é por essa razão que neste artigo vou mostrar 4 medidas para que você, como empresário, seja capaz de melhorar de fato a gestão de pessoas e, com isso, fazer com que a sua empresa cresça com mais facilidade.

  1. Melhore seu processo de recrutamento e seleção

A primeira medida é melhorar o seu processo de seleção, ou seja, saber como selecionar um funcionário, porque tudo começa nesse momento. Se houver algum erro durante essa fase, você vai acabar contratando a pessoa errada e atrasar o seu negócio. No momento de uma entrevista, é muito comum pensar “será que eu estou diante da pessoa certa para a minha empresa ou não?”

Tenha sempre em mente de que às vezes a pessoa pode até ser bem capacitada, mas ela pode não ser a ideal para a sua empresa. Sendo assim, quando você entrevista alguém precisa avaliar as questões técnicas, relacionadas à função, mas também precisa ver assuntos comportamentais, éticas e também questões ligadas à cultura da empresa.

Às vezes uma pessoa é boa tecnicamente, mas acaba não indo muito bem dentro de um cargo de gestão, por exemplo. Por isso é importante estar bem atento no processo de seleção. Então esse é um processo essencial.

  • Treine seus funcionários

A segunda medida é treinar os seus colaboradores sem parar. Não é porque você acertou na seleção que é hora de relaxar, muito pelo contrário. Se a pessoa certa está na sua empresa, é necessário capacitá-la para que ela fique cada vez melhor. Assim, será possível aumentar e muito a produtividade do seu negócio.

Além disso, o próprio funcionário fica mais realizado e feliz com o seu trabalho. Dessa forma, é fundamental estar sempre capacitando as pessoas. Tenha sempre em mente que todo mundo precisa evoluir e a capacitação é uma excelente forma para isso acontecer.

Eu recomendo que você, durante um treinamento, foque 30% na parte teórica e 70% na parte prática, ou seja, colocar a pessoa na função dela, observar como ela está indo e dar feedbacks constantes.

  • Avalie sempre os colaboradores

Por sua vez, a terceira medida é avaliar periodicamente seus colaboradores. Em média, o ideal é fazer uma avaliação geral deles a cada seis meses ou no mínimo a cada ano. E essa avaliação geral é mais criteriosa, é aquela que você precisa parar cerca de uma hora e fazer realmente um retrato do funcionário.

Pergunte para outras pessoas que convivem com esse trabalhador e que sejam da sua confiança para ouvir qual a impressão que elas têm dele. Fazer isso é importantíssimo. Entretanto, quando falamos de um funcionário novo, essa avaliação precisa ser feita, pelo menos, a cada 30 dias. Isso para ninguém perder tempo, nem você e nem a pessoa que está trabalhando na sua empresa.

Nunca se esqueça de que um funcionário que está dentro do seu negócio, mas que não possui um desempenho bom acaba lhe atrasando. Sendo assim, é preciso avaliar para saber se você realmente está com a pessoa certa.

  • Saiba como motivar o funcionário

Para finalizar, a quarta e última medida é motivar os seus colaboradores. A partir do momento em que eles já estão dentro do seu negócio, é necessário motivá-los o tempo todo. Para isso, você precisa remunerá-los dentro da faixa do mercado e se possível um pouco acima. Mas, é importante dizer que não é a remuneração que vai motivar mais os seus colaboradores.

É claro que se você pagar um valor ruim, abaixo do mercado, eles ficarão desmotivados. No entanto, o que motiva mais os funcionários são outros fatores, como, por exemplo, dar autonomia para eles, mostrar sempre tudo o que eles representam para a empresa e como eles ajudam no crescimento do negócio. Para eles, isso é muito mais importante do que a remuneração propriamente dita.

Sendo assim, esclareça para seus colaboradores qual é a missão da sua empresa, onde é que você quer chegar, porque isso também motiva bastante.

E uma última dica, a qual pode até mesmo ser considerada como uma quinta medida: você precisa ser exigente com os seus colaboradores para que eles se desenvolvam. Mas, tome cuidado para não exagerar nisso. Cobre resultados, no entanto, não exagere.

Então, essas são as medidas que vão lhe ajudar a corrigir essa fragilidade do funcionário e, por consequência, fazer com que a sua empresa cresça com a ajuda de pessoas muito boas.

Dessa forma, a fragilidade do colaborador pode realmente causar um impacto negativo no seu negócio. Entretanto, no total existem 11 fragilidades que derrubam sua empresa. Para corrigir todas elas e entender como documentar os processos da empresa, inscreva-se para uma Mentoria Gratuita no link: http://as11fragilidades.com.br/mentoria/ para que depois de conhecer a sua empresa eu possa oferecer a mentoria máster.

Para ter acesso aos demais vídeos dessa série de “como fazer o negócio crescer”, é só se inscrever em meu canal no YouTube através desse link: http://bit.ly/CanalOthederaldo.

Como fazer a empresa crescer rápido (7/15) – Cumpra normas da empresa

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Quer saber por que é importante cumprir as normas da empresa? Mais especificamente, quer entender ao certo qual a relação que existe entre o cumprimento de normas e o crescimento da empresa? Então a boa notícia é que você está no lugar certo. Afinal de contas, ter em mente essa relação é algo fundamental para que o seu negócio cresça de forma saudável.

Para adiantar um pouco o assunto, vale ressaltar que o fato de cumprir ou não normas está intimamente relacionado com o crescimento e com o desenvolvimento de um determinado negócio. Aquele empresário que não segue à risca as normas existentes, corre sérios riscos de fechar as portas.

E isso com certeza é algo que você não deseja, não é mesmo? Dessa forma, veja o sétimo vídeo da série como fazer a empresa crescer rápido e entenda de uma vez por todas porque essa questão do cumprimento de normas faz toda a diferença no sucesso dos negócios.

 Assista agora ao VÍDEO Como Fazer a Empresa Crescer Rápido (7/15) – Cumpra Nomas da Empresa: https://youtu.be/1cU1UzbP4M8

Como fazer o negócio crescer cumprindo normas?

Qual a relação que existe entre cumprimento de normas e o crescimento da empresa? Para começar, está mais do que comprovado que nenhum crescimento é sustentável se a empresa não atender às normas que estão no mercado.

Existem 2 tipos de normas: as normas externas, que são aquelas criadas pelos reguladores externos e que para nós, empresários, só nos cabe obedecer todas elas; e existem as normas internas, que são aquelas criadas pela organização e, nesse caso, há normas de comportamento e aquelas que são relativas aos processos da empresa. Nos dois casos, elas influenciam e muito o crescimento da empresa.

As grandes empresas documentam a maior parte das normas, porque elas não conseguiriam desenvolver o negócio se essas normas não estivessem explícitas. Já nas pequenas e médias empresas, essa documentação, esse registro mais formal das normas, é mais raro, uma vez que não é barato fazer essa documentação.

Então, cabe a você, como empresário, dependendo do tamanho da sua empresa, usar o bom senso e decidir o que deve ou não ser registrado como norma. Entender ao certo porque é importante documentar os processos da empresa pode ser um dos primeiros passos para começar.

Acontece que é muito comum que o pequeno empresário não dê muita atenção a essa questão de normas. Ele apenas atende algumas normas por obrigação, mas acaba não as usando como instrumento para o crescimento. E é exatamente isso que vou explicar a seguir.

Por que é importante documentar as normas da empresa

Existem 3 motivos principais que mostram a relação entre obedecer normas e fazer com que a empresa cresça de forma saudável. De qualquer forma, antes de falar sobre cada um deles é importante ressaltar que evitar a fragilidade da norma é algo extremamente importante para o crescimento de qualquer empresa.

Tendo isso em mente, veja a importância de como documentar as normas da empresa e os processos internos dela.

  1. O risco da empresa pagar multa

A primeira razão é que se você não atender às normas externas, a sua empresa corre o risco de sofrer com multas, quando não acontece coisa pior. Para se ter uma ideia, em alguns setores mais regulados como, por exemplo, restaurante e bares, se o negócio não atender determinada norma, ele pode ter suas operações interrompidas.

Então, além de pagar multa em situações como essa, você pode ter que fechar a empresa, como é possível ver acontecer em vários locais. Cumprir uma norma de forma incompleta também pode ser prejudicial. E esse problema atinge também grandes empresas, não só pequenas e médias.

Quer um exemplo? O Google, em 2018, teve que pagar uma multa de 4,3 bilhões de euros, porque descumpriu com as normas de anúncios da comunidade europeia. Sendo assim, é preciso ter muita atenção.

Uma coisa boa é que você pode utilizar isso a seu favor. Mas como assim? Uma determinada empresa pode, sabendo que uma norma foi lançada, usá-la como uma ferramenta de marketing em prol do negócio. Dessa forma, as normas também podem servir como uma alavanca de crescimento da empresa.

  • O risco de perder clientes

O segundo motivo para relacionar cumprimento de normas ao crescimento, falando especificamente de normas internas, é que a sua empresa corre o risco de perder clientes se não cumprir corretamente essas normas.

Como assim? É simples. Todo relacionamento que você tem com o cliente deveria ser documentado, ou seja, deveria existir um processo muito bem delineado. Dessa forma é possível reduzir vários riscos como, por exemplo, de entregar um produto com defeito, de esquecer de entregar no prazo combinado e até mesmo reduz o risco de você acabar prestando um serviço diferente para o cliente quando muda o colaborador. 

Nesse último caso, nunca se esqueça de que o cliente quer que você o atenda sempre da mesma maneira, independente do funcionário ou de outros aspectos. E, para isso, é necessário ter um processo documentado para que as pessoas o executem sempre da mesma forma e, consequentemente, o cliente seja atendido sempre da mesma maneira.

Quando isso acontece, você reduz o risco de perder cliente, porque ele fica satisfeito e acaba comprando mais e até falando bem do seu negócio para outras pessoas. E sabe o que tudo isso significa? A sua empresa cresce!

  • Chances de aumentar a produtividade

E, por fim, a terceira razão para você relacionar norma e crescimento é que é possível aumentar a produtividade da empresa. Quando você tem os processos bem definidos e documentados, dá para olhar para cada um deles e promover cada vez mais melhorias.

Por exemplo, você pode ver atividades que não estão agregando valor nenhum nem para a sua empresa e nem para o cliente, então é possível removê-las. E por aí vai. Ou seja, dá para olhar o processo atentamente, melhorá-lo e, como consequência, a produtividade da empresa vai aumentar.

E, quando a produtividade aumenta, o que acontece? O negócio cresce mais e passa a ser mais capaz de atender a demanda que vem do mercado. E com tudo isso a tendência é o crescimento, com toda a certeza.

Independente do tamanho da sua empresa, é importantíssimo observar essas três razões que levam você ao crescimento ou não. Especificamente no caso de pequenas empresas, é fundamental que essas normas sejam documentadas de forma simples, objetiva e sem burocracia. 

Existem várias empresas que eu converso e que não têm essas normas explícitas e às vezes não existem normas nem mesmo implícitas na cabeça do empresário. Tenha sempre em mente que para o crescimento da empresa essa questão é realmente muito importante.

Dessa forma, a fragilidade da norma pode realmente causar um impacto negativo no seu negócio. Entretanto, no total existem 11 fragilidades que derrubam sua empresa. Para corrigir todas elas e entender como documentar os processos da empresa, inscreva-se para uma Mentoria Gratuita no link: http://as11fragilidades.com.br/mentoria/ para que depois de conhecer a sua empresa eu possa oferecer a mentoria máster.

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Como fazer a empresa crescer rápido (6/15) – Cuide da sua imagem

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Você é um empresário preocupado com a sua imagem e com a imagem do seu negócio? Acredita que o crescimento da empresa está diretamente relacionado com a imagem dela? Então fique sabendo que você está correto. A reputação, na verdade, é algo realmente importante e fundamental para fazer o negócio crescer de forma saudável.  

Mas você sabe o motivo disso? É simples. Isso porque se a sua empresa tiver uma reputação ruim, fica quase que impossível de crescer. Por outro lado, se sua imagem for muito boa no mercado as pessoas vão confiar mais em seu negócio e, consequentemente, vão comprar mais, o que vai fazer a sua empresa crescer.

Quer saber mais sobre esse assunto e entender ao certo sobre o risco de abalar a imagem da empresa? Então acompanhe agora mesmo o 6º vídeo da série “Como fazer a empresa crescer”, no qual falo a respeito de várias questões importantes relacionadas à imagem da empresa.

VÍDEO Como Fazer a Empresa Crescer Rápido (6/10) – Cuide da Sua Imagem

Como proteger a imagem da empresa

Quer saber como fazer o negócio crescer? Então antes de qualquer coisa você precisa ter em mente que a reputação da sua empresa é o bem mais valioso que você, como empresário, possui. Isso porque ao abalar a imagem é possível perder clientes, amigos, parceiros e até mesmo perder dinheiro.

E tem outro problema: levam-se anos para conseguir construir uma boa reputação, mas você pode perdê-la do dia para a noite. Basta cometer um pequeno deslize com o cliente ou um erro na entrega para que a imagem do seu negócio seja afetada negativamente.

Além disso, nunca se esqueça de que a sua imagem como empresário se confunde com a imagem da sua empresa, especialmente em uma pequena ou média empresa.

Dessa forma, quando a imagem da empresa é afetada, a sua como empresário também é. Por isso que é tão importante saber ao certo como proteger a sua reputação, porque essa é uma maneira eficaz de fazer a sua empresa crescer e evitar a fragilidade da imagem.

No entanto, tendo uma boa reputação, mesmo que você perca dinheiro, sua empresa consegue se recuperar, já que ela é uma marca confiável no mercado. E é exatamente por isso que hoje vou falar de 5 medidas importantes para você proteger a imagem da sua empresa. Confira elas logo abaixo.

1.      Seja sempre ético

A primeira delas é ser ético e resistir sempre às tentações do mundo corporativo que podem lhe desviar para o mau caminho. Seja o tempo todo um bom exemplo, tanto dentro da sua empresa quanto fora, com qualquer pessoa que você se relacionar. A ética vai ser cada vez mais uma vantagem competitiva.

As empresas querem criar relacionamentos que sejam duradouros, com pessoas confiáveis e isso faz com que o seu negócio cresça cada vez mais. Então mantenha-se ético o tempo inteiro. Além disso, se você tiver mais de cinco colaboradores, avalie a possibilidade de documentar um código de ética para que isso seja divulgado também de maneira mais explícita na sua organização.

2.      Conheça a Lei Anticorrupção Brasileira

A segunda medida é ter conhecimento a respeito de uma lei relativamente nova que tem no Brasil que é a Lei Anticorrupção Brasileira. Essa lei foi assinada há mais ou menos três anos e atinge todas as empresas, independente do tipo ou do tamanho.

Muitas vezes, nós, que temos pequenos e médios negócios, achamos que esse tipo de lei não nos atinge, mas, na verdade, essa lei atinge qualquer tipo de empresa. E não é preciso que você forneça diretamente para o governo, você pode, por exemplo, fornecer de maneira indireta, ou seja, fornece para um parceiro que fornece para o governo.

Nesse caso, você também está envolvido com a Lei Anticorrupção. Sendo assim, o mínimo a ser feito nesse caso é ler a lei, tomar conhecimento dela, para saber ao certo o quanto ela está influenciando na sua empresa. Essa é uma medida muito importante para proteger a reputação do negócio.

3.      Atenda bem o seu cliente

Já a terceira medida é muito importante também: atenda bem seu cliente. O cliente é o elo mais frágil para abalar sua reputação no mercado. Isso porque você está diariamente atendendo a clientes e, por isso, está sempre sujeito a um problema de entrega, a um produto com defeito ou com atraso, ou até mesmo a um mal-entendido. Tudo isso pode abalar a imagem da sua organização.

Tenha sempre em mente que é o cliente quem lhe coloca à prova para saber se a sua reputação é sólida ou não. Dessa forma, cuide da sua imagem e esteja sempre atento ao seu atendimento antes de qualquer coisa.

4.      Trate bem os seus colaboradores

Por sua vez, a quarta medida é tratar bem os seus colaboradores. Considere os seus funcionários como se eles fossem as pessoas mais importantes da sua empresa, mais ainda do que os clientes. É claro que você pode e deve ser firme com eles, mas ao mesmo tempo é necessário ser justo e gentil.

Nunca seja rude e nem humilhe ninguém, ainda mais os seus colaboradores que estão lá para lhe ajudar a fazer o seu negócio crescer. Trate-os o tempo todo muito bem, porque se o colaborador sai da empresa sentindo que foi destratado, ele pode sair falando mal de você para todo o mercado.

Dessa forma, trate muito bem seus colaboradores. Isso realmente compromete a sua imagem.

5.      Alinhe seu discurso à prática

Por fim, a quinta medida é alinhar a todo o tempo o discurso e a prática, ou seja, aquilo que você diz e aquilo que você faz. É necessário aproximar cada vez mais isso.

Por exemplo, se você fala internamente para os seus colaboradores que seu cliente pode receber produtos com atraso, porque as coisas são assim mesmo, e lá fora, para o cliente, você diz que ele é a pessoa mais importante do mundo, há uma inconsistência entre o que foi dito e o que foi realmente feito.

Sendo assim, as pessoas vão começar a considerar você uma pessoa pouco confiável, instável, e isso é muito ruim para a sua reputação. Então, preserve o tempo todo o discurso e a prática porque isso vai favorecer e muito a sua reputação no mercado.

Essas são as cinco medidas para você proteger a sua reputação e, com isso, aumentar de maneira significativa a chance de crescimento da sua empresa. Leve todas elas em consideração e cuide da imagem da empresa, certo? Todas essas questões são fundamentais para evitar e também para corrigir a fragilidade da imagem.

Dessa forma, a fragilidade da imagem pode realmente causar um impacto negativo no seu negócio. Entretanto, no total existem 11 fragilidades que derrubam sua empresa. Para corrigir todas elas e entender como vender, inscreva-se para uma Mentoria Gratuita no link: http://as11fragilidades.com.br/mentoria/ para que depois de conhecer a sua empresa eu possa oferecer a mentoria máster.

Para ter acesso aos demais vídeos dessa série de como fazer a empresa crescer rápido e entender ao certo como proteger sua imagem é só se inscrever em meu canal no YouTube através desse link: http://bit.ly/CanalOthederaldo.

Como fazer a empresa crescer rápido (5/15) – Venda mais

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O crescimento da empresa é uma das suas maiores preocupações? Quer saber como fazer o negócio crescer, mas ainda não sabe ao certo por onde começar? Então a boa notícia é que você está no lugar certo. Isso porque neste artigo você irá entender mais a respeito da relação direta que existe entre o crescimento da empresa e as vendas.

Afinal de contas, para crescer é preciso vender, certo? No entanto, a grande questão é que para conseguir realmente vender é necessário corrigir algumas fragilidades que sua empresa tem. Caso contrário, você até poderá vender, mas com certeza venderá pouco.

A boa notícia, então, é que no quinto vídeo da série como fazer a empresa crescer rápido eu abordei tudo aquilo que você precisa ter em mente para conseguir remover as dificuldades que a sua empresa possui na hora de vender. Tudo, é claro, com o objetivo de aumentar as vendas e, consequentemente, crescer de forma saudável.

Veja o vídeo logo a seguir:

 Vídeo: Como Fazer a Empresa Crescer Rápido (5/15) – Venda Mais

A fragilidade da venda

Como você observou ao longo do vídeo, a fragilidade da venda é algo que realmente pode impedir o crescimento de um determinado negócio. E, infelizmente, praticamente 100% das empresas apresentam essa fragilidade. Será que a sua também?

Para descobrir isso, é fácil. Basta analisar se a sua empresa atende a essas 3 condições: vende com frequência, vende em volumes suficientes e tem lucro. Se sim, então essa fragilidade não é algo que impede o seu negócio de crescer. Caso contrário, é preciso corrigi-la o quanto antes a fim de evitar problemas maiores.

Mas, então, o que fazer? Veja logo abaixo 5 medidas que finalmente vão te ajudar a corrigir essa fragilidade, de forma que seja possível saber como aumentar as vendas e, consequentemente, fazer com que a sua empresa cresça de verdade.

1.      Não venda produtos e serviços

A primeira medida é a seguinte: não venda produtos e serviços. Ao invés disso, concentre suas energias para resolver o problema do cliente a fim de aliviar uma dor que ele tem. Ninguém acorda querendo comprar, por exemplo, uma consultoria, uma mentoria ou um treinamento. Mas as pessoas, por outro lado, estão ansiosas o tempo inteiro para aumentar as vendas da empresa, aumentar o faturamento, a lucratividade e fazer a empresa crescer. E isso elas estão dispostas a comprar já. É exatamente isso que você precisa vender.

2.      Desenvolva uma boa oferta

Já a segunda medida, depois de resolver a primeira questão, é desenvolver uma oferta que seja realmente irresistível.

E você consegue fazer isso tendo muita clareza, ou seja, estabelecendo uma oferta que seja clara, simples e também muito tentadora. A oferta é tudo aquilo que tem relação com o que você diz para o cliente e também com o que você escreve e manda para ele por mensagem.

Não é muito fácil você fazer uma oferta, isso porque ela requer uma estrutura, uma sequência de palavras, com gatilhos mentais para realmente ativar o desejo de compra do cliente. Dessa forma, se você não tiver habilidade para fazer isso, o mais recomendado é contratar alguém para desenvolver uma oferta para a sua empresa.

Tenha sempre em mente que ao ter uma boa oferta as suas chances de vender aumentam de modo significativo, porque torna-se algo irresistível para o cliente.

3.      Preste um excelente serviço pós-venda

A terceira medida é você prestar um serviço excelente depois da venda. Essa é uma regra básica, não é mesmo? Afinal de contas, quando um cliente compra na sua empresa e você presta um bom serviço, com certeza ele ficará satisfeito a acabará comprando outras coisas posteriormente.

Além disso, ele começa até mesmo a falar bem do seu negócio para outras pessoas, aumentando ainda mais as suas vendas.

Resista à tentação de prometer aquilo que você não pode cumprir. Não entregue serviço com atraso, não entregue produtos com defeito, seja impecável com o seu serviço para que você tenha uma imagem boa no mercado e, consequentemente, para que as pessoas comprem cada vez mais de você.

4.      Invista em marketing digital

Por sua vez, a quarta medida é utilizar o marketing digital como ferramenta de venda para a sua empresa. A maneira tradicional de vender funciona e vai continuar funcionando a vida toda, mas somente isso não é mais suficiente.

Hoje em dia, o potencial da internet precisa ser usado pelo seu negócio e você faz isso por meio do marketing digital. Esse tipo de marketing serve para que você promova a sua empresa nas mídias sociais, por exemplo, com o objetivo de se tornar uma autoridade no mercado e fazer com que as pessoas comprem de você.

Então estude sobre esse assunto e veja aquilo que seria aplicável para o seu negócio. Nenhuma empresa pode mais abrir mão de marketing digital atualmente.

5.      Torne-se um vendedor

Por fim, mas não menos importante, a quinta medida é você se desenvolver como vendedor da sua empresa. Como eu já falei em outros vídeos, você, como empresário, precisa ser o maior vendedor do seu negócio.

Essa atividade comercial tão importante não pode ser delegada para ninguém. Sendo assim, se você não nasceu como um vendedor nato, é necessário desenvolver essa habilidade, isso porque vender não é algo muito simples, é preciso aprender.

Quando você se envolve com as vendas, é realmente mais fácil de entender como vender mais.

Portanto, essas são as 5 medidas potentes que realmente fazem com que a sua empresa cresça e remova de uma vez por todas a dificuldade da venda.  

Dessa forma, a fragilidade da venda pode realmente causar um impacto negativo no seu negócio. Entretanto, no total existem 11 fragilidades que derrubam sua empresa. Para corrigir todas elas e entender como vender, inscreva-se para uma Mentoria Gratuita no link: http://as11fragilidades.com.br/mentoria/ para que depois de conhecer a sua empresa eu possa oferecer a mentoria máster.

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Como fazer a empresa crescer rápido (4/15) – Reduza o risco financeiro

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Está querendo saber como fazer o negócio crescer? Então já parou para pensar alguma vez no risco financeiro? É isso mesmo. Diferente do que muitos empresários pensam, o fato de não ter dinheiro suficiente dentro da empresa faz com que inúmeros negócios fiquem estagnados ou até mesmo quebrem.

Mas, então, o que fazer para conseguir manter o crescimento da empresa? Como reduzir o risco financeiro? Se você tem essas dúvidas, não precisa mais se preocupar. Isso porque o vídeo a seguir irá mostrar algumas dicas importantes de como reduzir ou até mesmo evitar problemas financeiros.

Tenha sempre em mente que qualquer empresa precisa de dinheiro para crescer, certo? Levando isso em consideração, confira o vídeo a seguir:

Vídeo: Como fazer a empresa crescer rápido (4/15) – Reduza o risco financeiro

Risco financeiro

Você já ouviu alguma vez que dinheiro não é a coisa mais importante da vida? É muito provável que sim, não é mesmo? No entanto, o dinheiro com certeza torna a sua vida como empresário muito mais fácil.

Afinal de contas, é bem difícil conseguir manter um negócio com pouco dinheiro. Apesar disso, muitos empresários ainda acreditam que basta uma boa ideia para você desenvolver uma boa empresa.

Uma boa ideia é até mais importante do que dinheiro, mas ela não é suficiente. Vai ter uma hora que você vai precisar de dinheiro em caixa para continuar desenvolvendo o seu negócio. E sabe como fazer isso? Corrigindo a fragilidade financeira!

Ao fazer isso, será possível entender ao certo como captar dinheiro, não só através das vendas, mas também de outros instrumentos, além de aprender, principalmente, a como preservar o dinheiro que entra na sua empresa.

Assim, você conseguirá entrar em um círculo positivo de transformar dinheiro em mais dinheiro. Quer saber como fazer isso? Então veja algumas dicas logo abaixo.  

Como resolver a fragilidade financeira

Confira a seguir algumas medidas importantes que você, como empresário, precisa tomar para realmente conseguir saber como evitar problemas financeiros e, consequentemente, como fazer a empresa crescer.

1.      Livre-se de clientes deficitários

A primeira dica é se livrar dos clientes que são deficitários. De fato, alguns clientes trazem mais prejuízos do que lucros para o seu negócio. E isso por conta de vários motivos. Pode ser que você não saiba estimar adequadamente os projetos e acabe tendo prejuízos.

Então, é necessário tirar esse tipo de cliente da sua carteira para que seja possível conquistar clientes mais rentáveis. Você até pode admitir ter um cliente deficitário durante um tempo, mas quanto mais tempo demora, mais você acumula prejuízos e pode vir a ter um problema maior.

2.      Calcule a rentabilidade da empresa

A segunda medida é calcular a rentabilidade de empresa. Muitas vezes, nós, como empresários, achamos que o negócio está dando lucro, mas quando a questão é lucratividade não dá para simplesmente achar. Na verdade, é preciso saber ao certo se a empresa está dando lucro ou não.

Caso não saiba como fazer isso corretamente, é necessário aprender a calcular a rentabilidade. É comum que pequenos empresários não saibam como fazer isso, porque não possuem formação na área financeira.

Mas para evitar prejuízos é fundamental aprender ao certo como medir a rentabilidade da empresa e dos projetos maiores também.

3.      Controle o fluxo de caixa

A terceira medida é controlar o fluxo de caixa do negócio. O fluxo de caixa é a ferramenta mais eficaz e importante que você tem para conseguir controlar a saúde financeira da empresa. É lá que será possível encontrar as entradas e saídas de dinheiro. E o seu caixa deveria estar positivo a maior parte do tempo, quem sabe até mesmo o tempo todo.

Quando você olhar o seu caixa lá na frente, por exemplo, daqui a 12 meses, o ideal é que ele esteja sempre positivo. É claro que é difícil fazer isso, mas para a saúde financeira do negócio como um todo é muito importante. Então, esteja sempre olhando esse fluxo de perto. Afinal de contas, de nada adianta conseguir faturar milhões e ter um caixa deficitário, certo?

4.      Trabalhe com mais de um banco

A quarta medida é trabalhar sempre que possível com mais de um banco. Que você vai precisar de um banco para operar a sua empresa com certeza você já sabe, não é mesmo? Seja para obter um crédito eventualmente ou para ter uma conta garantida para situações emergenciais.

No entanto, tenha sempre em mente que trabalhar com mais de um banco é fundamental para não depender de apenas um lugar. Ao fazer isso, você consegue negociar, por exemplo, melhores taxas e se faltar crédito em um é possível contar com o outro banco também. Dessa forma, você consegue se prevenir e não ser pego de surpresa, principalmente em casos de emergência.

5.      Tenha um fundo de reserva

E a quinta e última medida é constituir um fundo de reserva. Isso significa guardar um pedaço do seu faturamento para usar para uma emergência ou até mesmo para um investimento futuro. Ou seja, é um dinheiro que fica guardado para usar caso seja necessário.

O ideal é reservar algo em torno de 3 até 10% do seu faturamento. Tudo vai depender do seu negócio em específico. Uma dica é guardar mais quando estiver faturando mais e vice versa.  Isso, inclusive, vai lhe dar mais tranquilidade, como empresário, para conseguir tocar o seu negócio.

Sendo assim, essas são as 5 medidas importantíssimas para conseguir resolver o risco financeiro. Esse risco é realmente muito perigoso. Na verdade, é um dos maiores motivos pelos quais as empresas quebram: falta de dinheiro.

Dessa forma, as fragilidades financeiras podem realmente causar um impacto negativo no seu negócio. Entretanto, no total existem 11 fragilidades que derrubam sua empresa. Para corrigir todas elas, inscreva-se para uma Mentoria Gratuita no link: http://as11fragilidades.com.br/mentoria/ para que depois de conhecer a sua empresa eu possa oferecer a mentoria máster.

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