Entries by Othederaldo

2 Áreas Que Um Bom Gestor Precisa Dominar

Quando sua empresa começa a crescer é sinal de que as coisas estão indo bem, certo? A princípio, sim, porque crescimento é realmente um indicador positivo. Porém, você precisa estar preparado para esse crescimento. E preparado em que sentido? Bem, nessa hora, mais do que nunca, você deve ser capaz de administrar bem o negócio, […]

ÉTICA – O ANTÍDOTO PARA CONTROLAR A FRAGILIDADE DA IMAGEM

O ANTÍDOTO PARA CONTROLAR A FRAGILIDADE DA IMAGEM. “Cobrar do cliente além do que está previsto em contrato, entregar um serviço de nível abaixo do que foi vendido, não cumprir o prometido (mesmo que apenas verbalmente) e mentir insistentemente para o cliente correspondem a comportamentos antiéticos. Igualmente é falta de ética denegrir um concorrente, trapacear […]

Para Motivar, Dê Liberdade e Autonomia

QUER MOTIVAR SEUS COLABORADORES? DÊ A ELES LIBERDADE E AUTONOMIA. As pessoas, na maioria dos casos, preferem decidir como realizarão as tarefas que lhes são passadas. E sentem-se bem quando são capazes de resolver sozinhas as dificuldades. Desde que você tenha colaboradores confiáveis – se não forem confiáveis, porque estão na sua empresa? -, basta que […]

O Atendimento Que Fará Você Perder Clientes

Nunca implante um suporte na sua empresa que não funcione de verdade. Se você insistir nesse erro, vai aborrecer as pessoas, e vai acordar a Fragilidade do Cliente. Sabe aqueles estabelecimentos – por exemplo, restaurantes, bares e cafés – que colocam em cada mesa um dispositivo que você aperta para chamar o garçom? Pois bem, […]

Uma Escorregada Mancha Seu Nome

A FRAGILIDADE DA IMAGEM “Na medida em que interagem com os clientes, fornecedores, parceiros e bancos, as empresas correm o risco de comprometer o nome, caso cometam deslizes, mesmo que pequenos cometidos de maneira distraída. Por exemplo, a entrega de um produto com defeito a um grupo de clientes pode disparar um boca-a-boca negativo, fazendo […]

5 DICAS PARA CONTROLAR A FRAGILIDADE DA DECISÃO

A FRAGILIDADE DA DECISÃO – 5 DICAS PARA CONTROLAR O segredo para você lidar com a Fragilidade da Decisão é desenvolver sua habilidade de decidir como empresário. 5 medidas que lhe ajudarão nesse sentido: 1) Pratique a atividade empresarial incansavelmente. Quer dizer, dedique a maior parte do seu tempo para agir como empresário e não como técnico. Analise […]

Um Grande Inimigo Para Você Decidir Corretamente

Você sabe qual é um dos seus maiores inimigos e que lhe atrapalha a decidir corretamente? A DISTRAÇÃO. Isso mesmo, num simples momento de desatenção, você corre o risco de colocar por água abaixo a solução adequada para resolver um problema sério da sua empresa. Para nós, que estamos à frente de uma empresa, a […]

Não se perca dentro da floresta

“Um CEO não deve ficar de tal forma absorvido nas tarefas diárias e imediatas que não analise o rumo da organização e reflita sobre as prioridades estratégicas a tomar.”, Antônio Osório. A FRAGILIDADE DO GESTOR normalmente lhe atinge quando você fica muito ocupado com as atividades operacionais da empresa, ou resolvendo problemas pontuais. É porque […]