Como enfrentar problemas externos – Barragem em Barão de Cocais (Real)

A sua empresa já foi prejudicada por algum fator externo? Independente se a resposta for positiva ou não, fique sabendo que é fundamental ter em mente como fazer a gestão de riscos do seu negócio de forma eficaz. Mas, por que isso é tão importante? Por que não fazer essa gestão somente quando algo acontecer?

Como empresário, você precisa ter em mente, antes de qualquer coisa, que eventos externos podem aparecer a qualquer momento e podem, inclusive, prejudicar a sua empresa e fazer com que ela acabe quebrando. No entanto, isso acontece apenas quando o negócio não está preparado.

Sendo assim, já deu para entender um pouco da importância de saber ao certo como calcular o risco da empresa, não é mesmo? Entretanto, para deixar tudo ainda mais claro, veja o vídeo a seguir no qual dou como exemplo o caso da barragem de Barão de Cocais. Preste bastante atenção para entender o que a fragilidade do evento externo pode fazer com a sua empresa.

 Assista ao vídeoComo enfrentar problemas externos – Barragem em Barão de Cocais (Real)“: https://youtu.be/E41xM7qrfl8

Barragem de Barão de Cocais

Sabe o que está acontecendo exatamente nesse momento no Brasil? Uma cidade, em Barão de Cocais, Minas Gerais, a 80 km de Belo Horizonte, mudou completamente sua rotina por conta de um risco de uma barreira que pertence a uma empresa grande do país – a Vale do Rio Doce – e que pode realmente devastar toda a cidade.

As pessoas estão vivendo uma vida muito complicada lá, muitos estão tomando remédios para conseguir dormir. Os moradores estão vivendo um pesadelo porque não sabem o dia de amanhã.

Uma situação parecida com essa aconteceu na barragem de Brumadinho, também em Minas Gerais. Houve muitas mortes, além de toda a lama que destruiu a cidade e a natureza devido a barragem que estourou.

Em Barão de Cocais, 100 mil pessoas estão em uma área que é mais propensa de ser atingida pela lama, ou seja, estão vivendo com um risco muito grande. Mas, o que isso tem a ver com você, empresário?

Acontece que uma das áreas que mais será atingida se acontecer um novo desastre, é a área comercial da cidade. Ela vai ser completamente engolida pela lama, se por acaso a barragem se romper, como os sinais estão evidenciando. Dessa forma, todos os comércios, lojas e negócios instalados nessa região de Barão de Cocais correm o risco de serem literalmente varridos do mapa e  ter que fechar as portas.

Na verdade, grande parte dos comércios já estão fechados por conta do risco dessa região ser atingida pela lama. Para se ter uma ideia, até mesmo alguns bancos grandes que estavam instalados lá, já saíram do local. A cidade está vivendo um problema de falta de instituição financeira.

Pensa que é só isso? Tem casos relatados em jornais que alguns empresários estão recorrendo a dinheiro de agiotas para conseguirem sobreviver. E, como eles dependiam completamente dos bancos, tudo acabou ficando extremamente difícil.

A importância de saber como calcular o risco da empresa

Então é isso que acontece para nós que somos empresários. Quando a gente menos espera, existem alguns acontecimentos que vêm de fora e que causam sérios problemas aos nossos negócios. Isso é o que eu chamo de fragilidade do evento externo. É uma fragilidade muito perigosa, mas que nós, empresários, não damos tanta importância.

Como o próprio nome diz, ela se refere a eventos que vêm de fora e que causam problemas muito graves para uma determinada empresa. No entanto, nós, apesar de termos pouco controle de situações como essas, não podemos ficar de braços cruzados esperando algo acontecer.

O segredo para você sair de situações como essas é reduzir o risco de ser a próxima vítima, identificando todos os eventos externos que podem causar um dano maior para o seu negócio.

Estamos falando aqui de um caso específico dessa mineradora, mas existem outros, como desastres naturais, inundações, entre várias outras coisas que podem parar nosso negócio, total ou parcialmente. Então o segredo é esse: identificar esses eventos e mapeá-los, para que seja possível estabelecer medidas a fim de reduzir o risco deles atingirem nosso negócio.

Eventualmente existem situações que você não consegue eliminar completamente o risco, mas dá para reduzir a possibilidade de acontecer algum problema lá na frente. No caso de Barão de Cocais, por exemplo, os empresários poderiam se organizar para sair de lá e ir para outros locais em vez de esperar que o pior aconteça e que eles sejam obrigados a fechar as portas.

Dessa forma, a fragilidade do evento externo pode realmente causar um impacto negativo no seu negócio. Entretanto, no total existem 11 fragilidades que derrubam sua empresa. Para corrigir todas elas e fazer sua empresa crescer rápido, inscreva-se para uma Mentoria Gratuita no link: http://as11fragilidades.com.br/mentoria/

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Como fazer a empresa crescer rápido (7/15) – Cumpra normas da empresa

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Quer saber por que é importante cumprir as normas da empresa? Mais especificamente, quer entender ao certo qual a relação que existe entre o cumprimento de normas e o crescimento da empresa? Então a boa notícia é que você está no lugar certo. Afinal de contas, ter em mente essa relação é algo fundamental para que o seu negócio cresça de forma saudável.

Para adiantar um pouco o assunto, vale ressaltar que o fato de cumprir ou não normas está intimamente relacionado com o crescimento e com o desenvolvimento de um determinado negócio. Aquele empresário que não segue à risca as normas existentes, corre sérios riscos de fechar as portas.

E isso com certeza é algo que você não deseja, não é mesmo? Dessa forma, veja o sétimo vídeo da série como fazer a empresa crescer rápido e entenda de uma vez por todas porque essa questão do cumprimento de normas faz toda a diferença no sucesso dos negócios.

 Assista agora ao VÍDEO Como Fazer a Empresa Crescer Rápido (7/15) – Cumpra Nomas da Empresa: https://youtu.be/1cU1UzbP4M8

Como fazer o negócio crescer cumprindo normas?

Qual a relação que existe entre cumprimento de normas e o crescimento da empresa? Para começar, está mais do que comprovado que nenhum crescimento é sustentável se a empresa não atender às normas que estão no mercado.

Existem 2 tipos de normas: as normas externas, que são aquelas criadas pelos reguladores externos e que para nós, empresários, só nos cabe obedecer todas elas; e existem as normas internas, que são aquelas criadas pela organização e, nesse caso, há normas de comportamento e aquelas que são relativas aos processos da empresa. Nos dois casos, elas influenciam e muito o crescimento da empresa.

As grandes empresas documentam a maior parte das normas, porque elas não conseguiriam desenvolver o negócio se essas normas não estivessem explícitas. Já nas pequenas e médias empresas, essa documentação, esse registro mais formal das normas, é mais raro, uma vez que não é barato fazer essa documentação.

Então, cabe a você, como empresário, dependendo do tamanho da sua empresa, usar o bom senso e decidir o que deve ou não ser registrado como norma. Entender ao certo porque é importante documentar os processos da empresa pode ser um dos primeiros passos para começar.

Acontece que é muito comum que o pequeno empresário não dê muita atenção a essa questão de normas. Ele apenas atende algumas normas por obrigação, mas acaba não as usando como instrumento para o crescimento. E é exatamente isso que vou explicar a seguir.

Por que é importante documentar as normas da empresa

Existem 3 motivos principais que mostram a relação entre obedecer normas e fazer com que a empresa cresça de forma saudável. De qualquer forma, antes de falar sobre cada um deles é importante ressaltar que evitar a fragilidade da norma é algo extremamente importante para o crescimento de qualquer empresa.

Tendo isso em mente, veja a importância de como documentar as normas da empresa e os processos internos dela.

  1. O risco da empresa pagar multa

A primeira razão é que se você não atender às normas externas, a sua empresa corre o risco de sofrer com multas, quando não acontece coisa pior. Para se ter uma ideia, em alguns setores mais regulados como, por exemplo, restaurante e bares, se o negócio não atender determinada norma, ele pode ter suas operações interrompidas.

Então, além de pagar multa em situações como essa, você pode ter que fechar a empresa, como é possível ver acontecer em vários locais. Cumprir uma norma de forma incompleta também pode ser prejudicial. E esse problema atinge também grandes empresas, não só pequenas e médias.

Quer um exemplo? O Google, em 2018, teve que pagar uma multa de 4,3 bilhões de euros, porque descumpriu com as normas de anúncios da comunidade europeia. Sendo assim, é preciso ter muita atenção.

Uma coisa boa é que você pode utilizar isso a seu favor. Mas como assim? Uma determinada empresa pode, sabendo que uma norma foi lançada, usá-la como uma ferramenta de marketing em prol do negócio. Dessa forma, as normas também podem servir como uma alavanca de crescimento da empresa.

  • O risco de perder clientes

O segundo motivo para relacionar cumprimento de normas ao crescimento, falando especificamente de normas internas, é que a sua empresa corre o risco de perder clientes se não cumprir corretamente essas normas.

Como assim? É simples. Todo relacionamento que você tem com o cliente deveria ser documentado, ou seja, deveria existir um processo muito bem delineado. Dessa forma é possível reduzir vários riscos como, por exemplo, de entregar um produto com defeito, de esquecer de entregar no prazo combinado e até mesmo reduz o risco de você acabar prestando um serviço diferente para o cliente quando muda o colaborador. 

Nesse último caso, nunca se esqueça de que o cliente quer que você o atenda sempre da mesma maneira, independente do funcionário ou de outros aspectos. E, para isso, é necessário ter um processo documentado para que as pessoas o executem sempre da mesma forma e, consequentemente, o cliente seja atendido sempre da mesma maneira.

Quando isso acontece, você reduz o risco de perder cliente, porque ele fica satisfeito e acaba comprando mais e até falando bem do seu negócio para outras pessoas. E sabe o que tudo isso significa? A sua empresa cresce!

  • Chances de aumentar a produtividade

E, por fim, a terceira razão para você relacionar norma e crescimento é que é possível aumentar a produtividade da empresa. Quando você tem os processos bem definidos e documentados, dá para olhar para cada um deles e promover cada vez mais melhorias.

Por exemplo, você pode ver atividades que não estão agregando valor nenhum nem para a sua empresa e nem para o cliente, então é possível removê-las. E por aí vai. Ou seja, dá para olhar o processo atentamente, melhorá-lo e, como consequência, a produtividade da empresa vai aumentar.

E, quando a produtividade aumenta, o que acontece? O negócio cresce mais e passa a ser mais capaz de atender a demanda que vem do mercado. E com tudo isso a tendência é o crescimento, com toda a certeza.

Independente do tamanho da sua empresa, é importantíssimo observar essas três razões que levam você ao crescimento ou não. Especificamente no caso de pequenas empresas, é fundamental que essas normas sejam documentadas de forma simples, objetiva e sem burocracia. 

Existem várias empresas que eu converso e que não têm essas normas explícitas e às vezes não existem normas nem mesmo implícitas na cabeça do empresário. Tenha sempre em mente que para o crescimento da empresa essa questão é realmente muito importante.

Dessa forma, a fragilidade da norma pode realmente causar um impacto negativo no seu negócio. Entretanto, no total existem 11 fragilidades que derrubam sua empresa. Para corrigir todas elas e entender como documentar os processos da empresa, inscreva-se para uma Mentoria Gratuita no link: http://as11fragilidades.com.br/mentoria/ para que depois de conhecer a sua empresa eu possa oferecer a mentoria máster.

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Como fazer a empresa crescer rápido (6/15) – Cuide da sua imagem

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Você é um empresário preocupado com a sua imagem e com a imagem do seu negócio? Acredita que o crescimento da empresa está diretamente relacionado com a imagem dela? Então fique sabendo que você está correto. A reputação, na verdade, é algo realmente importante e fundamental para fazer o negócio crescer de forma saudável.  

Mas você sabe o motivo disso? É simples. Isso porque se a sua empresa tiver uma reputação ruim, fica quase que impossível de crescer. Por outro lado, se sua imagem for muito boa no mercado as pessoas vão confiar mais em seu negócio e, consequentemente, vão comprar mais, o que vai fazer a sua empresa crescer.

Quer saber mais sobre esse assunto e entender ao certo sobre o risco de abalar a imagem da empresa? Então acompanhe agora mesmo o 6º vídeo da série “Como fazer a empresa crescer”, no qual falo a respeito de várias questões importantes relacionadas à imagem da empresa.

VÍDEO Como Fazer a Empresa Crescer Rápido (6/10) – Cuide da Sua Imagem

Como proteger a imagem da empresa

Quer saber como fazer o negócio crescer? Então antes de qualquer coisa você precisa ter em mente que a reputação da sua empresa é o bem mais valioso que você, como empresário, possui. Isso porque ao abalar a imagem é possível perder clientes, amigos, parceiros e até mesmo perder dinheiro.

E tem outro problema: levam-se anos para conseguir construir uma boa reputação, mas você pode perdê-la do dia para a noite. Basta cometer um pequeno deslize com o cliente ou um erro na entrega para que a imagem do seu negócio seja afetada negativamente.

Além disso, nunca se esqueça de que a sua imagem como empresário se confunde com a imagem da sua empresa, especialmente em uma pequena ou média empresa.

Dessa forma, quando a imagem da empresa é afetada, a sua como empresário também é. Por isso que é tão importante saber ao certo como proteger a sua reputação, porque essa é uma maneira eficaz de fazer a sua empresa crescer e evitar a fragilidade da imagem.

No entanto, tendo uma boa reputação, mesmo que você perca dinheiro, sua empresa consegue se recuperar, já que ela é uma marca confiável no mercado. E é exatamente por isso que hoje vou falar de 5 medidas importantes para você proteger a imagem da sua empresa. Confira elas logo abaixo.

1.      Seja sempre ético

A primeira delas é ser ético e resistir sempre às tentações do mundo corporativo que podem lhe desviar para o mau caminho. Seja o tempo todo um bom exemplo, tanto dentro da sua empresa quanto fora, com qualquer pessoa que você se relacionar. A ética vai ser cada vez mais uma vantagem competitiva.

As empresas querem criar relacionamentos que sejam duradouros, com pessoas confiáveis e isso faz com que o seu negócio cresça cada vez mais. Então mantenha-se ético o tempo inteiro. Além disso, se você tiver mais de cinco colaboradores, avalie a possibilidade de documentar um código de ética para que isso seja divulgado também de maneira mais explícita na sua organização.

2.      Conheça a Lei Anticorrupção Brasileira

A segunda medida é ter conhecimento a respeito de uma lei relativamente nova que tem no Brasil que é a Lei Anticorrupção Brasileira. Essa lei foi assinada há mais ou menos três anos e atinge todas as empresas, independente do tipo ou do tamanho.

Muitas vezes, nós, que temos pequenos e médios negócios, achamos que esse tipo de lei não nos atinge, mas, na verdade, essa lei atinge qualquer tipo de empresa. E não é preciso que você forneça diretamente para o governo, você pode, por exemplo, fornecer de maneira indireta, ou seja, fornece para um parceiro que fornece para o governo.

Nesse caso, você também está envolvido com a Lei Anticorrupção. Sendo assim, o mínimo a ser feito nesse caso é ler a lei, tomar conhecimento dela, para saber ao certo o quanto ela está influenciando na sua empresa. Essa é uma medida muito importante para proteger a reputação do negócio.

3.      Atenda bem o seu cliente

Já a terceira medida é muito importante também: atenda bem seu cliente. O cliente é o elo mais frágil para abalar sua reputação no mercado. Isso porque você está diariamente atendendo a clientes e, por isso, está sempre sujeito a um problema de entrega, a um produto com defeito ou com atraso, ou até mesmo a um mal-entendido. Tudo isso pode abalar a imagem da sua organização.

Tenha sempre em mente que é o cliente quem lhe coloca à prova para saber se a sua reputação é sólida ou não. Dessa forma, cuide da sua imagem e esteja sempre atento ao seu atendimento antes de qualquer coisa.

4.      Trate bem os seus colaboradores

Por sua vez, a quarta medida é tratar bem os seus colaboradores. Considere os seus funcionários como se eles fossem as pessoas mais importantes da sua empresa, mais ainda do que os clientes. É claro que você pode e deve ser firme com eles, mas ao mesmo tempo é necessário ser justo e gentil.

Nunca seja rude e nem humilhe ninguém, ainda mais os seus colaboradores que estão lá para lhe ajudar a fazer o seu negócio crescer. Trate-os o tempo todo muito bem, porque se o colaborador sai da empresa sentindo que foi destratado, ele pode sair falando mal de você para todo o mercado.

Dessa forma, trate muito bem seus colaboradores. Isso realmente compromete a sua imagem.

5.      Alinhe seu discurso à prática

Por fim, a quinta medida é alinhar a todo o tempo o discurso e a prática, ou seja, aquilo que você diz e aquilo que você faz. É necessário aproximar cada vez mais isso.

Por exemplo, se você fala internamente para os seus colaboradores que seu cliente pode receber produtos com atraso, porque as coisas são assim mesmo, e lá fora, para o cliente, você diz que ele é a pessoa mais importante do mundo, há uma inconsistência entre o que foi dito e o que foi realmente feito.

Sendo assim, as pessoas vão começar a considerar você uma pessoa pouco confiável, instável, e isso é muito ruim para a sua reputação. Então, preserve o tempo todo o discurso e a prática porque isso vai favorecer e muito a sua reputação no mercado.

Essas são as cinco medidas para você proteger a sua reputação e, com isso, aumentar de maneira significativa a chance de crescimento da sua empresa. Leve todas elas em consideração e cuide da imagem da empresa, certo? Todas essas questões são fundamentais para evitar e também para corrigir a fragilidade da imagem.

Dessa forma, a fragilidade da imagem pode realmente causar um impacto negativo no seu negócio. Entretanto, no total existem 11 fragilidades que derrubam sua empresa. Para corrigir todas elas e entender como vender, inscreva-se para uma Mentoria Gratuita no link: http://as11fragilidades.com.br/mentoria/ para que depois de conhecer a sua empresa eu possa oferecer a mentoria máster.

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Como atender bem o cliente – 4 Dicas simples

Com certeza você já sabe que um bom atendimento ao cliente pode fazer muita diferença na sua empresa, não é mesmo? Nunca se esqueça de que tratar bem as pessoas que compram no seu negócio é algo realmente poderoso para aumentar os lucros cada vez mais.

No entanto, por mais que pareça simples, saber ao certo como atender bem o cliente é uma tarefa um tanto quanto complicada, ainda mais levando em consideração que esse assunto faz parte de uma das 11 fragilidades que podem atingir uma empresa.

Sendo assim, acompanhe o vídeo a seguir, no qual eu falo um pouco sobre o tour que fiz em uma fazenda de café na cidade de Campinas, interior de São Paulo. Para fazer esse passeio conto com a ajuda de uma agência de turismo e analiso como se dá o atendimento ao cliente nessa empresa. Veja mais a seguir:

VÍDEO Como Atender Bem o Cliente – 4 Dicas Simples

Atendimento ao cliente da agência de turismo

Mas, afinal, o que será que a análise que eu fiz sobre o atendimento ao cliente da agência de turismo tem a ver com o assunto que está sendo abordado neste artigo? Na verdade, tem tudo a ver. Isso porque eu já fiz a análise pensando em ajudar você, empresário, a corrigir as fragilidades do seu negócio relacionadas ao atendimento ao cliente.

Mesmo que a sua empresa seja de outro seguimento, tenha sempre em mente que esses pontos fracos ligados aos clientes acontecem em qualquer tipo de negócio, independente do porte ou do tipo. Dessa forma, ao observar bastante a agência de turismo durante o passeio, consegui identificar algumas questões que são muito importantes para uma empresa.

Quer saber quais questões são essas? Então fique tranquilo. Basta continuar a leitura deste conteúdo até o final para descobrir. Essas questões são 4 pontos importantes que acabei percebendo no atendimento ao cliente realizado na agência de turismo e, portanto, decidi passar eles para você. Sabe por quê?

É simples! Para conseguir ajudar o seu negócio a crescer rápido e com solidez financeira. Nunca se esqueça de que as 11 fragilidades podem sim atingir a sua empresa quando você menos esperar, por isso é importante ter cuidado.

A fragilidade do cliente

Antes de qualquer coisa, é válido ressaltar que as fragilidades relacionadas ao cliente e ao colaborador estão realmente muito próximas umas das outras. Sabe por que isso acontece? Porque em algumas empresas o colaborador precisa lidar diretamente com o cliente, ou seja, ele precisa atender, conversar, escutar e fazer com que aquele cliente se sinta à vontade.

Pense na agência de turismo que eu observei ao longo do tour. O guia, por exemplo, é um funcionário que precisa lidar diretamente com os clientes. Afinal de contas, ele precisa explicar a história daquele lugar, os pormenores e várias outras informações importantes diretamente para o cliente.

Sendo assim, ele tem que ter uma habilidade dobrada para fazer isso, tem que saber fazer muito bem, além de conhecer bem determinados assuntos. Não se esqueça de que quando você está falando com um cliente, você não pode demonstrar fragilidade e muito menos insegurança.

Mas, então, o que é preciso fazer para evitar a Fragilidade do Cliente? Em primeiro lugar, é fundamental treinar muito bem os seus colaboradores e fazer com que eles tenham um cuidado muito grande com a empatia. Tudo isso é essencial para conseguir entender como deixar o cliente satisfeito.

4 Dicas de como atender bem o cliente

Finalmente chegou a hora de conhecer aquelas 4 questões sobre atendimento ao cliente que acabei notando durante o passeio. Está curioso para saber quais são elas? Lembre-se de que todas as questões que serão abordadas foram pontos positivos que notei nessa agência de turismo, certo?

Portanto, você precisa entendê-las como dicas para livrar o seu negócio dessa fragilidade tão importante e tão perigosa.

Em primeiro lugar, os colaboradores são pessoas extremamente educadas. Segundo, eles conhecem bastante a história do lugar, conhecem muito bem todo o roteiro, sabem explicar muito bem cada detalhe da fazenda e também as questões relacionadas ao próprio café. Ou seja, eles têm um conhecimento muito grande do negócio e do produto.

Em terceiro lugar, eles também têm muita empatia, sabem se comunicar muito bem, atendem o cliente com excelência e sempre dão abertura para ouvir os comentários dos clientes. Por fim, a quarta questão é que eles também não dão atenção especial para ninguém, eles não privilegiam uma pessoa em específico, escutam todos os clientes e tratam a todos da mesma forma.

Conforme já mencionado antes, todas essas 4 lições valem para qualquer negócio e, portanto, valem para sua empresa também. Você não pode tratar nenhum cliente de maneira diferente, deve sempre ter empatia e ser educado ao falar com o cliente, e é claro, deve conhecer muito bem o seu negócio e seu produto. Essas são dicas que vão te fazer atender a sua clientela da melhor forma possível. 

Por mais óbvias que essas dicas pareçam ser, muitas empresas e funcionários acabam se esquecendo delas. Todas essas quatro lições que eu vi em uma empresa de turismo valem para qualquer tipo de empresa e certamente valem para o seu negócio também.

Dessa forma, as fragilidades financeira, da venda, do cliente, do colaborador e do gestor podem realmente causar um impacto negativo no seu negócio. Entretanto, no total existem 11 fragilidades que derrubam sua empresa. Para corrigir todas elas e fazer sua empresa crescer rápido, inscreva-se para uma Mentoria Gratuita no link: http://as11fragilidades.com.br/mentoria/

Como você percebeu, atender bem as pessoas que compram do seu negócio é fundamental para saber como fidelizar o cliente e, consequentemente, para conseguir crescer de forma saudável. Quer ficar por dentro de mais assuntos como esse? Então se inscreva agora mesmo em meu canal no YouTube por meio do link: http://bit.ly/CanalOthederaldo.

Como fazer a empresa crescer rápido (5/15) – Venda mais

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O crescimento da empresa é uma das suas maiores preocupações? Quer saber como fazer o negócio crescer, mas ainda não sabe ao certo por onde começar? Então a boa notícia é que você está no lugar certo. Isso porque neste artigo você irá entender mais a respeito da relação direta que existe entre o crescimento da empresa e as vendas.

Afinal de contas, para crescer é preciso vender, certo? No entanto, a grande questão é que para conseguir realmente vender é necessário corrigir algumas fragilidades que sua empresa tem. Caso contrário, você até poderá vender, mas com certeza venderá pouco.

A boa notícia, então, é que no quinto vídeo da série como fazer a empresa crescer rápido eu abordei tudo aquilo que você precisa ter em mente para conseguir remover as dificuldades que a sua empresa possui na hora de vender. Tudo, é claro, com o objetivo de aumentar as vendas e, consequentemente, crescer de forma saudável.

Veja o vídeo logo a seguir:

 Vídeo: Como Fazer a Empresa Crescer Rápido (5/15) – Venda Mais

A fragilidade da venda

Como você observou ao longo do vídeo, a fragilidade da venda é algo que realmente pode impedir o crescimento de um determinado negócio. E, infelizmente, praticamente 100% das empresas apresentam essa fragilidade. Será que a sua também?

Para descobrir isso, é fácil. Basta analisar se a sua empresa atende a essas 3 condições: vende com frequência, vende em volumes suficientes e tem lucro. Se sim, então essa fragilidade não é algo que impede o seu negócio de crescer. Caso contrário, é preciso corrigi-la o quanto antes a fim de evitar problemas maiores.

Mas, então, o que fazer? Veja logo abaixo 5 medidas que finalmente vão te ajudar a corrigir essa fragilidade, de forma que seja possível saber como aumentar as vendas e, consequentemente, fazer com que a sua empresa cresça de verdade.

1.      Não venda produtos e serviços

A primeira medida é a seguinte: não venda produtos e serviços. Ao invés disso, concentre suas energias para resolver o problema do cliente a fim de aliviar uma dor que ele tem. Ninguém acorda querendo comprar, por exemplo, uma consultoria, uma mentoria ou um treinamento. Mas as pessoas, por outro lado, estão ansiosas o tempo inteiro para aumentar as vendas da empresa, aumentar o faturamento, a lucratividade e fazer a empresa crescer. E isso elas estão dispostas a comprar já. É exatamente isso que você precisa vender.

2.      Desenvolva uma boa oferta

Já a segunda medida, depois de resolver a primeira questão, é desenvolver uma oferta que seja realmente irresistível.

E você consegue fazer isso tendo muita clareza, ou seja, estabelecendo uma oferta que seja clara, simples e também muito tentadora. A oferta é tudo aquilo que tem relação com o que você diz para o cliente e também com o que você escreve e manda para ele por mensagem.

Não é muito fácil você fazer uma oferta, isso porque ela requer uma estrutura, uma sequência de palavras, com gatilhos mentais para realmente ativar o desejo de compra do cliente. Dessa forma, se você não tiver habilidade para fazer isso, o mais recomendado é contratar alguém para desenvolver uma oferta para a sua empresa.

Tenha sempre em mente que ao ter uma boa oferta as suas chances de vender aumentam de modo significativo, porque torna-se algo irresistível para o cliente.

3.      Preste um excelente serviço pós-venda

A terceira medida é você prestar um serviço excelente depois da venda. Essa é uma regra básica, não é mesmo? Afinal de contas, quando um cliente compra na sua empresa e você presta um bom serviço, com certeza ele ficará satisfeito a acabará comprando outras coisas posteriormente.

Além disso, ele começa até mesmo a falar bem do seu negócio para outras pessoas, aumentando ainda mais as suas vendas.

Resista à tentação de prometer aquilo que você não pode cumprir. Não entregue serviço com atraso, não entregue produtos com defeito, seja impecável com o seu serviço para que você tenha uma imagem boa no mercado e, consequentemente, para que as pessoas comprem cada vez mais de você.

4.      Invista em marketing digital

Por sua vez, a quarta medida é utilizar o marketing digital como ferramenta de venda para a sua empresa. A maneira tradicional de vender funciona e vai continuar funcionando a vida toda, mas somente isso não é mais suficiente.

Hoje em dia, o potencial da internet precisa ser usado pelo seu negócio e você faz isso por meio do marketing digital. Esse tipo de marketing serve para que você promova a sua empresa nas mídias sociais, por exemplo, com o objetivo de se tornar uma autoridade no mercado e fazer com que as pessoas comprem de você.

Então estude sobre esse assunto e veja aquilo que seria aplicável para o seu negócio. Nenhuma empresa pode mais abrir mão de marketing digital atualmente.

5.      Torne-se um vendedor

Por fim, mas não menos importante, a quinta medida é você se desenvolver como vendedor da sua empresa. Como eu já falei em outros vídeos, você, como empresário, precisa ser o maior vendedor do seu negócio.

Essa atividade comercial tão importante não pode ser delegada para ninguém. Sendo assim, se você não nasceu como um vendedor nato, é necessário desenvolver essa habilidade, isso porque vender não é algo muito simples, é preciso aprender.

Quando você se envolve com as vendas, é realmente mais fácil de entender como vender mais.

Portanto, essas são as 5 medidas potentes que realmente fazem com que a sua empresa cresça e remova de uma vez por todas a dificuldade da venda.  

Dessa forma, a fragilidade da venda pode realmente causar um impacto negativo no seu negócio. Entretanto, no total existem 11 fragilidades que derrubam sua empresa. Para corrigir todas elas e entender como vender, inscreva-se para uma Mentoria Gratuita no link: http://as11fragilidades.com.br/mentoria/ para que depois de conhecer a sua empresa eu possa oferecer a mentoria máster.

Para ter acesso aos demais vídeos dessa série de como fazer a empresa crescer rápido é só se inscrever em meu canal no YouTube através desse link: http://bit.ly/CanalOthederaldo.

Como fazer a empresa crescer rápido (4/15) – Reduza o risco financeiro

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Está querendo saber como fazer o negócio crescer? Então já parou para pensar alguma vez no risco financeiro? É isso mesmo. Diferente do que muitos empresários pensam, o fato de não ter dinheiro suficiente dentro da empresa faz com que inúmeros negócios fiquem estagnados ou até mesmo quebrem.

Mas, então, o que fazer para conseguir manter o crescimento da empresa? Como reduzir o risco financeiro? Se você tem essas dúvidas, não precisa mais se preocupar. Isso porque o vídeo a seguir irá mostrar algumas dicas importantes de como reduzir ou até mesmo evitar problemas financeiros.

Tenha sempre em mente que qualquer empresa precisa de dinheiro para crescer, certo? Levando isso em consideração, confira o vídeo a seguir:

Vídeo: Como fazer a empresa crescer rápido (4/15) – Reduza o risco financeiro

Risco financeiro

Você já ouviu alguma vez que dinheiro não é a coisa mais importante da vida? É muito provável que sim, não é mesmo? No entanto, o dinheiro com certeza torna a sua vida como empresário muito mais fácil.

Afinal de contas, é bem difícil conseguir manter um negócio com pouco dinheiro. Apesar disso, muitos empresários ainda acreditam que basta uma boa ideia para você desenvolver uma boa empresa.

Uma boa ideia é até mais importante do que dinheiro, mas ela não é suficiente. Vai ter uma hora que você vai precisar de dinheiro em caixa para continuar desenvolvendo o seu negócio. E sabe como fazer isso? Corrigindo a fragilidade financeira!

Ao fazer isso, será possível entender ao certo como captar dinheiro, não só através das vendas, mas também de outros instrumentos, além de aprender, principalmente, a como preservar o dinheiro que entra na sua empresa.

Assim, você conseguirá entrar em um círculo positivo de transformar dinheiro em mais dinheiro. Quer saber como fazer isso? Então veja algumas dicas logo abaixo.  

Como resolver a fragilidade financeira

Confira a seguir algumas medidas importantes que você, como empresário, precisa tomar para realmente conseguir saber como evitar problemas financeiros e, consequentemente, como fazer a empresa crescer.

1.      Livre-se de clientes deficitários

A primeira dica é se livrar dos clientes que são deficitários. De fato, alguns clientes trazem mais prejuízos do que lucros para o seu negócio. E isso por conta de vários motivos. Pode ser que você não saiba estimar adequadamente os projetos e acabe tendo prejuízos.

Então, é necessário tirar esse tipo de cliente da sua carteira para que seja possível conquistar clientes mais rentáveis. Você até pode admitir ter um cliente deficitário durante um tempo, mas quanto mais tempo demora, mais você acumula prejuízos e pode vir a ter um problema maior.

2.      Calcule a rentabilidade da empresa

A segunda medida é calcular a rentabilidade de empresa. Muitas vezes, nós, como empresários, achamos que o negócio está dando lucro, mas quando a questão é lucratividade não dá para simplesmente achar. Na verdade, é preciso saber ao certo se a empresa está dando lucro ou não.

Caso não saiba como fazer isso corretamente, é necessário aprender a calcular a rentabilidade. É comum que pequenos empresários não saibam como fazer isso, porque não possuem formação na área financeira.

Mas para evitar prejuízos é fundamental aprender ao certo como medir a rentabilidade da empresa e dos projetos maiores também.

3.      Controle o fluxo de caixa

A terceira medida é controlar o fluxo de caixa do negócio. O fluxo de caixa é a ferramenta mais eficaz e importante que você tem para conseguir controlar a saúde financeira da empresa. É lá que será possível encontrar as entradas e saídas de dinheiro. E o seu caixa deveria estar positivo a maior parte do tempo, quem sabe até mesmo o tempo todo.

Quando você olhar o seu caixa lá na frente, por exemplo, daqui a 12 meses, o ideal é que ele esteja sempre positivo. É claro que é difícil fazer isso, mas para a saúde financeira do negócio como um todo é muito importante. Então, esteja sempre olhando esse fluxo de perto. Afinal de contas, de nada adianta conseguir faturar milhões e ter um caixa deficitário, certo?

4.      Trabalhe com mais de um banco

A quarta medida é trabalhar sempre que possível com mais de um banco. Que você vai precisar de um banco para operar a sua empresa com certeza você já sabe, não é mesmo? Seja para obter um crédito eventualmente ou para ter uma conta garantida para situações emergenciais.

No entanto, tenha sempre em mente que trabalhar com mais de um banco é fundamental para não depender de apenas um lugar. Ao fazer isso, você consegue negociar, por exemplo, melhores taxas e se faltar crédito em um é possível contar com o outro banco também. Dessa forma, você consegue se prevenir e não ser pego de surpresa, principalmente em casos de emergência.

5.      Tenha um fundo de reserva

E a quinta e última medida é constituir um fundo de reserva. Isso significa guardar um pedaço do seu faturamento para usar para uma emergência ou até mesmo para um investimento futuro. Ou seja, é um dinheiro que fica guardado para usar caso seja necessário.

O ideal é reservar algo em torno de 3 até 10% do seu faturamento. Tudo vai depender do seu negócio em específico. Uma dica é guardar mais quando estiver faturando mais e vice versa.  Isso, inclusive, vai lhe dar mais tranquilidade, como empresário, para conseguir tocar o seu negócio.

Sendo assim, essas são as 5 medidas importantíssimas para conseguir resolver o risco financeiro. Esse risco é realmente muito perigoso. Na verdade, é um dos maiores motivos pelos quais as empresas quebram: falta de dinheiro.

Dessa forma, as fragilidades financeiras podem realmente causar um impacto negativo no seu negócio. Entretanto, no total existem 11 fragilidades que derrubam sua empresa. Para corrigir todas elas, inscreva-se para uma Mentoria Gratuita no link: http://as11fragilidades.com.br/mentoria/ para que depois de conhecer a sua empresa eu possa oferecer a mentoria máster.

Para ter acesso aos demais vídeos dessa série de como fazer a empresa crescer rápido é só se inscrever em meu canal no YouTube através desse link: http://bit.ly/CanalOthederaldo.

Como fazer a empresa crescer rápido (3/15) – 4 Obstáculos

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Afinal, você sabe o que é necessário fazer para que a sua empresa consiga crescer rápido? É preciso remover as 11 fragilidades, ou seja, os obstáculos que ela tem e que a impedem de sair do lugar. Apenas entendendo porque as empresas quebram e evitando ou solucionando questões importantes será possível notar um crescimento sustentável.

Entender como fazer a empresa crescer é apenas o primeiro passo para realmente colocar esse objetivo em prática. Sendo assim, para te ajudar com isso o vídeo a seguir é o terceiro de uma série na qual explico exatamente como fazer a empresa crescer rápido e com solidez financeira.

Quer descobrir de uma vez por todas como fazer isso? Então assista ao vídeo logo abaixo, ele vai falar sobre os 4 principais motivos do porquê as fragilidades são tão perigosas para um negócio:

VÍDEO Como Fazer a Empresa Crescer Rápido (3/15) – 4 Obstáculos

As fragilidades são como pontos fracos ou obstáculos que seguram sua empresa no chão e não a deixam avançar. A saída então é remover essas fragilidades.

Características das 11 fragilidades

Você sabe dizer o que são as fragilidades de uma empresa? Na verdade, elas são como pontos fracos ou obstáculos que acabam segurando seu negócio no chão e consequentemente, não deixam ele avançar e crescer.

É importante ressaltar que as fragilidades possuem 4 características que as tornam muito perigosas e que explicam o porquê delas impedirem sua empresa de crescer. Então é fundamental conhecer e entender essas 4 características para que seja possível saber como lidar com esses pontos fracos, especialmente para você que tem uma empresa.

1.     Agem em conjunto

A primeira característica é que as fragilidades não agem sozinhas, normalmente elas atuam em conjunto. Mesmo agindo sozinhas, essas fragilidades já são bem perigosas e causam grandes danos para a sua empresa, mas quando trabalham em conjunto, elas realmente exercem um poder muito grande e abalam seu negócio de uma forma extraordinária.

Eu vou explicar isso melhor. Por exemplo, quando você entrega um produto com defeito para o cliente, o que pode acontecer? Bom, se você fizer isso com uma frequência razoável, ou seja, fizer isso repetidas vezes, o cliente acaba cancelando o contrato com a sua empresa. E pior: ele pode cancelar o contrato e sair falando mal de você.

Assim, além de você perder esse cliente, também poderá perder seus outros clientes, ou até mesmo deixar de vender para a nova clientela. E isso, é claro, afeta diretamente as suas vendas e a sua reputação.

2.     São invisíveis

A segunda característica é que as fragilidades são invisíveis. Ou seja, elas estão na sua empresa e atuam como rachaduras, mas você não consegue enxergá-las. Você precisa de uma ajuda externa para realmente conseguir percebê-las.

Isso acontece porque nós, como seres humanos, temos dificuldades em enxergar nossos pontos fracos como empresários e também os pontos fracos das nossas empresas. É exatamente por isso que você é capaz de pisar nas fragilidades, mas mesmo assim não conseguir enxergá-las. Sendo assim, se você não as conserta, amanhã elas podem acabar te derrubando.

3.     Retiram as forças da empresa

O terceiro motivo pelo qual uma fragilidade pode ser tão perigosa, impedindo que a sua empresa cresça, é porque ela consegue retirar as suas forças.

Imagine, por exemplo, que você não consegue ter alta rentabilidade na sua empresa – isso é uma situação comum em pequenas e médias empresas. Se você tem essa fragilidade, ou seja, se o dinheiro que entra na sua empresa tem uma rentabilidade negativa, mesmo que você seja muito bom no atendimento ao cliente e consiga colocar dinheiro para dentro da empresa, não irá adiantar de nada.

Então perceba que a força que você eventualmente teria para vender, acaba sendo eliminada por causa de uma fragilidade, como a lucratividade baixa.

4.     Atacam de repente

E a quarta característica, também muito importante, é que as fragilidades atacam de repente. Elas não avisam que vão atingir o seu negócio. Elas estão lá escondidas, são como rachaduras, e de repente atingem a sua empresa e fazem com que ela se desestabilize. Um caso frequente nas pequenas e médias empresas é a concentração de clientes.

Ou seja, você tem um cliente que representa por volta de 30% do seu faturamento. Se esse cliente sai da sua empresa você terá um abalo muito grande no caixa e muito provavelmente terá dificuldades de se desfazer de despesas já existentes.

Ou seja, essas características indicam que o timing para você resolver as fragilidades é muito importante. Você não pode deixar isso para depois achando que elas não vão lhe atingir lá na frente.

E foi por este motivo, para ajudar pequenos e médios empresários como você, que eu criei um método para identificar e corrigir essas 11 fragilidades. Esse método é aplicado em minha mentoria empresarial, com o propósito de te ajudar a identificar essas fragilidades, entender como corrigi-las da forma correta e também te explicar de fato porque a mentoria ajuda a empresa a crescer.

Dessa forma, as fragilidades financeiras, da venda, do cliente, do colaborador e do gestor podem realmente causar um impacto negativo no seu negócio. Entretanto, no total existem 11 fragilidades que derrubam sua empresa. Para corrigir todas elas e fazer sua empresa crescer rápido, inscreva-se para uma Mentoria Gratuita no link: http://as11fragilidades.com.br/mentoria/ para que depois de conhecer a sua empresa eu possa oferecer a Mentoria Máster.

Para ter acesso aos demais vídeos da série “Como fazer a empresa crescer rápido” é só se inscrever em meu canal no YouTube através desse link: http://bit.ly/CanalOthederaldo.